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Seller_bCAcAouEjk1dZ
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Violazione, prodotti con restrizione
by Seller_bCAcAouEjk1dZ
Amazon replied

Salve

Mi hanno inserito un difetto per una bomboletta spray affermando che su amazon non è possibile vendere il prodotto

Il prodotto è di libera vendita sia online che nei negozi fisici senza nessuna limitazione

Ho inviato scheda di sicurezza ma non sembrano capire....

Quello che è ancora piu strano che lo stesso amazon vende tali bombolette...

Quindi per noi sono vietate ma non per loro...

Assurdo

Grazie

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Seller_xwzwnn6zP5Ldm
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Affrontare il rischio di rimozione delle offerte
by Seller_xwzwnn6zP5Ldm
Amazon replied

buongiorno, su alcuni prodotti in vendita mi esce questa indicazione

"Affrontare il rischio di rimozione delle offerte" che in realtà doveva essere chiusa entro il 2024.

Il problema è che non capisco proprio a cosa si riferisce, cosa devo fare per non rischiare la chiusura delle offerte visto che si tratta di prodotti che continuo a vendere regolarmente?

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Seller_FM5LzZvKug1oD
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Dear Amazon Sellers and Moderators,

We are reaching out in desperation after exhausting all available escalation channels and submitting six detailed Plans of Action (POAs), each accompanied by lab certifications, batch files, compliance checks, and backend screenshot confirmations.

Our ASINs have been blocked for non-compliance with the Textile and Wool Labeling Acts, specifically due to the presence of the word **“cashmere”** in the product detail pages. However:

✅ The word “cashmere” has been completely removed from:

- Title

- Bullet points

- Product description

- A+ Content

- Generic keywords

- All backend fields (verified via batch uploads and support tickets)

✅ The term “cashmere” remains ONLY in:

1. The **brand name**: “Dalle Piane Cashmere”, a **registered trademark** (Amazon Brand Registry + EUIPO).

2. The **fabric_type field**: “40% wool, 25% rayon, 25% nylon, 10% cashmere” – exactly as confirmed by certified lab testing (Brachi Institute), in compliance with FTC regulations which *require* truthful disclosure of fiber percentages.

📌 **Issue**:

- We are unable to change the brand name in existing listings due to Amazon’s system limitations.

- We cannot remove “cashmere” from the fabric_type field without violating FTC labeling law.

- Support keeps sending generic responses asking to “remove all cashmere claims,” without acknowledging these points.

📉 The listings have been blocked for over two months. The inventory is stuck, and we are facing severe commercial damage.

🆘 **We kindly ask any Seller Support representative, Amazon moderator, or experienced seller to step in:**

- Has anyone successfully resolved a similar issue involving a registered brand with “cashmere” in the name?

- Can Amazon make an exception or manually approve listings where the brand_name and fabric_type are legally justified?

- What additional steps can we take to reach the right department for a case-specific review?

We are a family-owned Italian manufacturer with over 15 years of activity on Amazon, and our only goal is to comply and keep offering high-quality, legally labeled textile products to U.S. customers.

🙏 Any help, insight, or moderation support would be deeply appreciated.

Sincerely,

[Modificato dal moderatore - Dati Personali Rimossi]

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Seller_zBriDkyBVOO85
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Autorizzazione brand
by Seller_zBriDkyBVOO85
Amazon replied

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_hnDMgUKxMh1V4 @Seller_LHLjkySn0U1a4 buongiorno , scrivo qui perché non so che altra più strada prendere !

Ho chiesto l’autorizzazione alla vendita di un brand (Lattafa) ho inviato la fattura di (qogita) e mi è stata rifiutata .

In precedenza sempre con fattura qogita mi viene comunque accettato per un altro brand !

Qualcuno sa dirmi da cos può dipendere ?

Ho anche allegato lettera di autenticità del distributore !

Grazie

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Seller_8dImoM0joK05F
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EPR BATTERIE GERMANIA SVEZIA POLONIA IRLANDA
by Seller_8dImoM0joK05F
Amazon replied

Buongiorno

Da Agosto diventerà obbligatorio EPR BATTERIE GERMANIA SVEZIA POLONIA IRLANDA

Chi ha già richiesto il codice? Qual'è il prezzo annulale?

Grazie

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Seller_MM6JzoqgGKOB6
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Stato del conto
by Seller_MM6JzoqgGKOB6
Amazon replied

Permettetemi di fare una domanda a tutti voi:

Uno degli asin del mio prodotto è stato oggetto di reclamo, il reclamo era che il prodotto ricevuto non corrispondeva alla persuasione, ma alla fine ho contattato l'acquirente e ho dimostrato che non era colpa del nostro prodotto, ma l'acquirente ha ordinato la taglia sbagliata, dopo una lunga attesa il mio prodotto è ancora fuori produzione, ho scritto un sacco di POA ad Amazon, il POA più recente Amazon non ha risposto a me dopo 5 giorni, questo sta influenzando il mio link molto dei miei link, c'è qualcosa che qualcuno può fare al riguardo?

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Seller_ze6o6rXgSSqll
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Il prodotto è stato rimosso dagli scaffali
by Seller_ze6o6rXgSSqll

Salve,

Il mio prodotto è stato rimosso dalla piattaforma perché sono stati riscontrati problemi di autenticità. Sono molto confuso al riguardo.

I miei prodotti sono stati sottoposti a rigorosi test per garantirne l'autenticità. Ho presentato le fatture e l'autorizzazione del marchio pertinenti nel ricorso, ma purtroppo il ricorso non è stato approvato.

Vorrei chiedere: in base al materiale esistente, quali informazioni specifiche devo integrare per riattivare il link del prodotto? Spero di ricevere ulteriore assistenza in modo che il problema possa essere risolto il prima possibile.

Grazie per il supporto e l'assistenza!

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4

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Seller_FmFwhYBZH4Scf
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Stiamo avendo problemi assurdi dopo un obbligo test che hanno rifiutato un test laboratorio provieniente dalla cina ma certificato dal'europa, quindi abbiamo usato la lista che amazon approva e abbiamo scelto Accredia che una assocciazione che accredita altri laboratori e nella loro lista di Accredia abbiamo scelto WhiteLab che si puo tranquillamente vedere sul sito di accredia e sezione banca dati (00852)... il test ha superato tutto e lo abbiamo mandato ad amazon ma da mesi e mesi che continua dirce che laboratorio non fa parte della lista, ma il problema che fa parte di accredia ma vedo che nessuno del supporto non capisce che quel laboratorio e certificato e non sanno leggere neanche delle istruzioni dove si puo verificare nel sito ufficiale Accredia,

tutto questo casino e stato causato da uno che ha manomesso

se qualcuno sa come risolvere per favore aiutami che sto perdendo le speranze che continuano a fare una riposta proprio a stile robot

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Seller_bG8YaZFq379Aq
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Gentile Servizio Clienti Amazon,
by Seller_bG8YaZFq379Aq
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Gentile Servizio Clienti Amazon,

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto in merito ad alcune situazioni che, purtroppo, si verificano sempre più frequentemente sulla questa piattaforma. In particolare, mi riferisco agli abusi sistematici da parte di alcuni utenti che, con evidente arroganza e mancanza di rispetto verso le regole e verso gli altri, riescono ad ottenere prodotti a costo zero sfruttando le vostre politiche di reso e rimborso.

Tali comportamenti danneggiano non solo Amazon, ma anche e soprattutto i venditori terzi onesti, che si trovano a subire perdite economiche ingiustificate, senza alcuna reale tutela. Ciò che rende la situazione ancora più grave è la facilità con cui questi utenti riescono nei loro intenti, spesso grazie a una gestione superficiale da parte del vostro servizio di assistenza clienti, che in più di un'occasione dimostra scarsa preparazione e mancanza di professionalità.

Ritengo che una grande azienda come Amazon debba porsi l’obiettivo di garantire maggiore equilibrio tra le esigenze dei clienti e la tutela dei venditori onesti, implementando controlli più severi e formando meglio il personale dedicato al supporto. La fiducia dei clienti e dei partner commerciali si basa anche sulla correttezza e sull’integrità del sistema.

Confido che prenderete seriamente in considerazione questo reclamo e che vengano attuate misure adeguate per contrastare tali abusi e migliorare la qualità del supporto offerto.

Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Cordiali saluti,

UpShop1

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Seller_9ijKUPUzlh25Y
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Non riesco a reperire informazioni su come poter ottenere l'autorizzazione alla vendita di cd autoprodotti, qualcuno può aiutarmi

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