Salve, da più di 2 mesi alcuni nostri Asin (prodotti alimentari) sono stati disattivati perché secondo Amazon avremmo violato la seguente norma: Violazione di Termini e Condizioni per i prodotti soggetti a restrizioni. In particolare fa riferimento ad alcuni Asin presenti nei mercati Europei la cui etichetta era redatta in italiano e non multilingua. Abbiamo inviato tantissime volte tutta la documentazione che dimostra che la nostra etichetta è stata modificata così come la relativa pagina prodotto e finalmente ci rispondono

'Buongiorno,

Abbiamo ricevuto la sua richiesta e abbiamo avviato la procedura di ripristino della pagina prodotto per i seguenti ASINs; xxxxxxxxxxxxx

Ti ricordiamo che il ripristino potrebbe non avvenire immediatamente, ma la procedura dovrebbe essere completata entro i prossimi 5 giorni lavorativi."

Sono passati mesi da questa comunicazione ma ancora i nostri Asin non sono attivi. Abbiamo aperto diversi casi e l'assistenza venditori ci risponde che attualmente gli Asin non sono idonei e dobbiamo apportare delle modifiche che già sono state apportate e vogliono allegati nuovamente tutti i documenti.

Ma se già abbiamo ricevuto la risposta che gli Asin sono stati ripristinati perché non li riattivano?

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_LHLjkySn0U1a4 gentilmente potete aiutarci?

Grazie

Buona Giornata

Buongiorno,

Sono un rivenditore di articoli contententi batterie, non ho l'obbligo di pagare EPR per lo smalimento delle batterie ma solo fornire un numero di registrazione inviato dal FORNITORE. (spero sia giusto e di aver capito bene)

Se il fornitore non risponde e non invia il numero di EPR per lo smalimento delle batterie quale può essere una soluzione?

Da quando è uscita la legge del GDPR dove noi venditori di pneumatici abbiamo dovuto caricare TUTTE le etichette energetiche degli pneumatici, ci siamo ritrovati con la metà delle offerte attive.

Offerte eliminate senza motivo, nonostante tutti i documenti caricati.

Ci hanno eliminato gli pneumatici scooter perchè non disponevano dell'etichettatura, quando in realtà ne sono privi.

Tutto questo senza la possibilità di riattivarle.

Buon pomeriggio sono il produttore e mi sono segnato come persona resposabile per il discorso GPSR ho una decina di articoli in vendita, il quale solo alcuni ho dovuto inviare le informazioni per il GPSR, al momento mi è stato bloccato solo un ASIN, io ho fornito la conformità europea che è presente sul libretto d'istruzioni presente allinterno del prodotto e le foto relative aletichettatura, ho fornito i dati del produttore e della persona resposabile, ma il prodotto mi è stato bloccato solo per la vendita in italia, ho aperto casi per capire il motivo e cercare di dare le informazioni giuste o di aggiungere quelle mancanti , ma lo staff di amazon continua a darmi notizie generiche di violazione delle normative GPSR senza darmi delle specifiche per risolvere il problema, ho altri prodotti dove cambia solo il materiale di costruzione e questi sono regolarmente in vendita, il prodotto in questione negli altri marcketplace di amazon europei viene venduto, è bloccato solo in italia.

se qualcuno può darmi una soluzione.

B01AC7ZIMU

B01N1XT2F0

A chi bisogna chiedere l'autorizzazione alla vendita di questi 2 asin, già presenti su Amazon, per 2 libri degli anni 60?

@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4