Salve

Mi hanno inserito un difetto per una bomboletta spray affermando che su amazon non è possibile vendere il prodotto

Il prodotto è di libera vendita sia online che nei negozi fisici senza nessuna limitazione

Ho inviato scheda di sicurezza ma non sembrano capire....

Quello che è ancora piu strano che lo stesso amazon vende tali bombolette...

Quindi per noi sono vietate ma non per loro...

Assurdo

Grazie

Sono mesi che pochi asin non mi vengono rimossi dalla pagina della conformita' normativa relativa al GPRS.

Oggi ho ricevuto questa mail dal " SUPPORTO" : se c'è qualcuno che ne capisce qualche cosa, mi può aiutre? Grazie.

Gentile partner di vendita,Ci è stato che ci ha contattati in merito al suo problema con il GPSR per ASIN ..... Ci risulta che non hai la possibilità di richiedere il GPSRIn questo caso, le chiediamo di seguire la procedura riportata di seguito Vai a Conformità alle politiche sui prodotti nella pagina Stato dell'account.Vai alla scheda Apri.Clicca su Conformità alle normativeNella sezione Cosa è stato interessato? colonna, vedrai il nome della marca o la combinazione ASIN e SKU per la quale devi fornire le informazioni. Quindi, nella colonna Motivo, vedrai il tipo di informazioni richieste, ovvero «GPSR - dettagli di contatto del produttore», «GPSR - Informazioni di contatto per la persona responsabile» o «GPSR - informazioni di avvertenza e sicurezza». Puoi ordinare le righe in base alle vendite a rischio, dalla bassa all'alta o alla bassa. Puoi filtrare l'elenco in base al marchio ASIN, allo SKU o all'azione intrapresa. Le consigliamo di iniziare con le righe contrassegnate come «offerta rimossa», in modo da consentirle di ripristinare i prodotti rimossi. Se non hai offerte rimosse, ti consigliamo di iniziare con i tuoi marchi e i tuoi prodotti a rischio di vendita più elevato.Nella colonna Passaggi successivi, clicca su Invia.Segui la procedura descritta nella sezione per inserire le informazioni relative a ogni riga della tabella (potrebbero esserci diverse pagine).Se la riga riguarda un marchio, per informazioni sul produttore e sulla persona responsabile puoi scegliere le informazioni fornite in precedenza o aggiungere nuove informazioni. Seleziona quindi l'invio che desideri utilizzare e clicca su Salva.Se la riga riguarda un singolo SKU, clicca su Seleziona altre violazioni del prodotto per visualizzare un elenco di altri SKU per i quali mancano informazioni sul produttore o sulla persona responsabile.Per applicare le informazioni selezionate a SKU aggiuntivi, seleziona le caselle accanto a tali SKU o seleziona tutte.Seleziona la casella accanto a «Confermo che tutte le violazioni incluse in questa richiesta condividono la stessa motivazione ed eventuali documenti di supporto per il ripristino». Questa operazione è valida solo se a tali SKU i dati del produttore e della persona responsabile sono applicabili. Se applichi le informazioni agli SKU errati, le offerte corrispondenti potrebbero essere a rischio di disattivazione.Dopo aver selezionato la casella di conferma, clicca su Aggiungi violazioni selezionate.Tornerai alla schermata precedente e puoi scegliere le informazioni fornite in precedenza o aggiungere nuove informazioni. Seleziona quindi l'invio che desideri utilizzare e clicca su Salva.Per informazioni di avvertenza e sicurezza, puoi scegliere di caricare un documento del prodotto in formato PDF, caricare fino a sei immagini tramite Gestione immagini o inviare un attestato di sicurezza. Una volta selezionata l'opzione, clicca su Salva. Possono essere necessari fino a sette giorni prima che l'invio venga esaminato e che venga visualizzato lo stato della convalida.Per maggiori informazioni su «Invio del produttore, della persona responsabile e delle informazioni di avvertenza e sicurezza»https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/G8AECGHY2KLD88D7Per aiutarci a migliorare il nostro servizio, ti chiediamo di dedicarci un paio di minuti per rispondere ad alcune domande relative a questo caso.Ritieni che l'assistenza ricevuta sia stata soddisfacente?

Permettetemi di fare una domanda a tutti voi:

Uno degli asin del mio prodotto è stato oggetto di reclamo, il reclamo era che il prodotto ricevuto non corrispondeva alla persuasione, ma alla fine ho contattato l'acquirente e ho dimostrato che non era colpa del nostro prodotto, ma l'acquirente ha ordinato la taglia sbagliata, dopo una lunga attesa il mio prodotto è ancora fuori produzione, ho scritto un sacco di POA ad Amazon, il POA più recente Amazon non ha risposto a me dopo 5 giorni, questo sta influenzando il mio link molto dei miei link, c'è qualcosa che qualcuno può fare al riguardo?

Salve,

Il mio prodotto è stato rimosso dalla piattaforma perché sono stati riscontrati problemi di autenticità. Sono molto confuso al riguardo.

I miei prodotti sono stati sottoposti a rigorosi test per garantirne l'autenticità. Ho presentato le fatture e l'autorizzazione del marchio pertinenti nel ricorso, ma purtroppo il ricorso non è stato approvato.

Vorrei chiedere: in base al materiale esistente, quali informazioni specifiche devo integrare per riattivare il link del prodotto? Spero di ricevere ulteriore assistenza in modo che il problema possa essere risolto il prima possibile.

Grazie per il supporto e l'assistenza!

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4

Stiamo avendo problemi assurdi dopo un obbligo test che hanno rifiutato un test laboratorio provieniente dalla cina ma certificato dal'europa, quindi abbiamo usato la lista che amazon approva e abbiamo scelto Accredia che una assocciazione che accredita altri laboratori e nella loro lista di Accredia abbiamo scelto WhiteLab che si puo tranquillamente vedere sul sito di accredia e sezione banca dati (00852)... il test ha superato tutto e lo abbiamo mandato ad amazon ma da mesi e mesi che continua dirce che laboratorio non fa parte della lista, ma il problema che fa parte di accredia ma vedo che nessuno del supporto non capisce che quel laboratorio e certificato e non sanno leggere neanche delle istruzioni dove si puo verificare nel sito ufficiale Accredia,

tutto questo casino e stato causato da uno che ha manomesso

se qualcuno sa come risolvere per favore aiutami che sto perdendo le speranze che continuano a fare una riposta proprio a stile robot