Vorrei sapere se tra le parole chiave vanno inserite o meno dei segni di punteggiatura tipo virgole o punto e virgola, come indica la scheda prodotto durante la creazione.

Nei tutorial viene detto di mettere solo uno spazio tra le parole chiave, nella scheda prodotto dice di inserire un punto e virgola.....

Qual è il modo corretto di procedere?

Anche oggi ci ritroviamo a combattere contro clienti che non sanno usare le piattaforme che commettono errori e ci danno la colpa senza avere il minimo di assistenza dalla piattaforma, ennesimo feedback senza senso dovuto a chi purtroppo è triste, non sa né leggere e né scrivere e si ostina ad usare queste piattaforme e a ledere il lavoro che ogni giorno facciamo cercando di sbagliare il meno possibile.

FEEDBACK: 1 STELLA, COMMENTO: "ho cliccato sul colore chiaro mi è arrivata marro'"

già qui 1 stella è impossibile perché l'articolo è stato consegnato 24 ore dopo l'ordine effettuato, perfettamente imballato. Contattiamo l'acquirente per avere maggiori informazioni e ci dice di aver acquistato una cuccia per cani con tetto verde e pannelli beige, allora andiamo a vedere l'ordine e lo giriamo al cliente: " CUCCIA MARRONE CON TETTO MARRONE SCURO (SCRITTO NEL TITOLO, NELLA DESCRIZIONE E CON FOTO CORRETTE COME DA ARTICOLO CONSEGNATO). Facciamo notare all'acquirente l'errore che ha commesso e quest'ultimo ci scrive che abbiamo sbagliato noi a mettere le due tipologie di cucce nella stessa inserzione... Praticamente una variante che noi non vendiamo dal 2019 e non teniamo caricata da allora non la teniamo neanche nel catalogo e quindi abbiamo sbagliato noi ad avere a che fare con un acquirente che invece di essere umile e riconoscere l'errore ci blocca e ci danneggia su tale piattaforma.

Inutile contattare l'assistenza perché il feedback rispetta le politiche di AMZ.

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW

@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_Y0HKvtnc5d4SW

Vi chiedo supporto in merito ad una problematica inerente l'ordine numero 405-0026600-4291531.

Il cliente al solito millanta di non aver ricevuto la merce, apre Garanzia A-Z e nonostante il nostro invio della prova di consegna firmata dal cliente, amazon decide di rimborsare addebitando a noi la spesa.

INoltre la cliente apre un reso con motivazione Motivazione del reso: Ordine effettuato per errore

=> Commento dell'acquirente: Duplicato => reso aut amz

A RIPROVA DELLA RICEZIONE DELLA MERCE

Il cliente no risponde alle mail mandate tramite messaggistica, ieri il corriere ci inoltra un documento firmato dal cliente che attesta la ricezione della merce.

Nonostante ciò Amazon ignora e se ne frega di questa cosa, continua a chiudere casi e far finta di nulla, tutto questo è IMBARAZZANTE e ai limite della LEGALITA', in quanto ribadiamo che il cliente ha confermato la ricezione firmando un documento.