La tua attività sui marketplace europei sta crescendo: vendi in Germania, Francia, magari anche in Spagna e Italia, e i tuoi ricavi in EUR si accumulano su queste piattaforme. Ma quando arriva il momento di convertire nella tua valuta locale, l'esperienza può risultare frammentata: saldi diversi da controllare su ogni marketplace, incertezza sul tasso di cambio applicato e nessuna visione chiara di quanto arriverà effettivamente sul tuo conto bancario.

Seller Wallet riunisce tutto questo, offrendoti una visione chiara dei tuoi ricavi in EUR e il pieno controllo su quando e come vengono convertiti nella tua valuta locale. L'iscrizione e l'utilizzo sono gratuiti, lo strumento è integrato direttamente in Seller Central e non è richiesto alcun saldo minimo.

Come funziona

Una vista consolidata — Visualizza il totale dei tuoi EUR disponibili da Germania, Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Irlanda e Belgio. Non è più necessario passare da un marketplace all'altro per ricostruire i tuoi saldi.

Quello che vedi è quello che ricevi — Quando sei pronto a convertire, visualizzi il tasso di cambio, lo confermi e lo accetti per i trasferimenti una tantum. L'importo che arriva sul tuo conto bancario corrisponde esattamente a quanto hai accettato.

Trasferimenti programmati — Configura trasferimenti ricorrenti: settimanali, bisettimanali o mensili. Per i trasferimenti programmati, il tasso di cambio applicato è quello disponibile il giorno del trasferimento.

Ovunque si trovi la tua attività nel mondo, se vendi sui marketplace europei, Seller Wallet è pensato per te.

Inizia in pochi minuti

Vai su Pagamenti nella navigazione di Seller Central
Clicca su Seller Wallet, poi su Iscriviti ora
Conferma i tuoi marketplace e inserisci il codice monouso inviato al tuo telefono
Riceverai un'e-mail di conferma quando il tuo account sarà pronto (di solito entro due ore)

Se utilizzi il nuovo Seller Central, cerca "Seller Wallet" nella barra di ricerca in alto per accedere alla pagina di iscrizione.

Puoi iscriverti da qualsiasi marketplace europeo e collegare fino a due conti bancari per i trasferimenti.

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Utilizzi già Seller Wallet? Come ha cambiato il modo in cui gestisci i tuoi ricavi EU?

Per chi converte EUR regolarmente: qual è stata la difficoltà maggiore nella gestione di saldi su più marketplace?

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Aggiorna il metodo di addebito per il tuo Account venditore

張貼者：Seller_MV4QRdez8HFtN

5 天前

Salve

succede anche a voi?

oggi pomeriggio di colpo con carte che abbiamo sempre usato.

in questo frangente non vediamo ordine nè nulla

consigliate di mettere in pausa il negozio??

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Passaggio da ditta individuale a S.r.l. mantenendo lo stesso account

張貼者：Seller_BtOZaZW79Kb3b

6 天前

Ciao a tutti, qualcuno ha già effettuato il passaggio di un account Amazon Seller da ditta individuale a S.r.l., mantenendo la stessa attività?

Nel nostro caso il titolare della ditta individuale rimarrebbe anche amministratore e titolare effettivo della nuova S.r.l.

Abbiamo contattato più volte l'assistenza Amazon, ma abbiamo ricevuto indicazioni discordanti.

Vorremmo capire da chi ha già effettuato questa operazione:

avete mantenuto lo stesso account Seller Central e Seller ID?

avete effettuato una cessione d'azienda oppure un conferimento d'azienda?

Amazon ha considerato il passaggio una modifica dei dati societari oppure un trasferimento dell'account?

avete mantenuto feedback, storico, metriche, inserzioni e SKU?

è stata richiesta una nuova verifica della società?

ci sono stati blocchi dell'account o degli accrediti?

quali documenti vi ha richiesto Amazon?

Grazie.

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Crea offerte promozionali esclusive per i clienti Amazon Business

張貼者：News_Amazon

6 天前

A partire dal 31 agosto 2026, puoi creare offerte promozionali esclusive a tempo limitato per i clienti aziendali tramite le offerte Amazon Business. Questa funzione è disponibile nei seguenti paesi: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Giappone, Messico e Australia.

Con le offerte promozionali Amazon Business, puoi offrire sconti esclusivi B2B (Business-to-business) per una durata compresa tra un'ora e 30 giorni. Scegli tra le promozioni Prezzo fisso o Percentuale di sconto.

Durante i principali eventi di acquisto come la Festa delle offerte Prime, Black Friday e altri eventi, le tue offerte promozionali potranno ricevere maggiore visibilità tramite campagne e-mail e notifiche push dedicate senza costi aggiuntivi fino al 31 dicembre 2026.

Per essere idonei, i tuoi prodotti devono avere una valutazione di 3,5 stelle e devono essere nuovi e soddisfare i requisiti di prezzo e performance del venditore. Le offerte promozionali devono inoltre soddisfare i requisiti di sconto minimi di almeno il 10% per le offerte standard e del 15% per le offerte ad alta velocità quali Festa delle offerte Prime, Black Friday e Cyber Monday.

Partecipando, puoi raggiungere oltre 11 milioni di organizzazioni aziendali registrate in tutto il mondo, ottenere maggiore visibilità durante gli eventi e beneficiare del traffico aggiuntivo che il posizionamento delle offerte promozionali porta ai nuovi prodotti.

Puoi trovare le offerte promozionali Amazon Business nello strumento Sconti sui prezzi di Seller Central per i prodotti con prezzi aziendali esistenti.

Per iniziare, vai a Promozioni e poi seleziona Tutti i clienti Amazon Business come clientela.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto sulle offerte promozionali Amazon Business.

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mistero misterioso

張貼者：Seller_lRniIxVVOmN52

2 天前

buona sera, non è la prima volta che una mia offerta sia in stato "Esaurito" da almeno tre ore, ma non è ancora tra le offerte in sospeso e tantomeno tra quelle non spedite

boh?

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Seller Challenge disponibile per Garanzia stato dell'account

張貼者：News_Amazon

1 天前

Se disponi della Garanzia stato dell'account, puoi utilizzare la funzione Seller Challenge per richiedere maggiori informazioni sui provvedimenti applicati al tuo account, dopo aver utilizzato tutte le opzioni di contestazione standard.

Seller Challenge ti offre la possibilità di richiedere la revisione di decisioni idonee relative alle politiche a livello di offerta tre volte ogni 180 giorni. Queste richieste saranno esaminate dai nostri team specializzati, che mirano a fornire una decisione entro 48 ore.

Quando invii una contestazione, puoi fornire documentazione aggiuntiva a supporto del tuo caso. Se accettata, la decisione precedente verrà annullata e la tua offerta verrà ripristinata. Ogni contestazione non accolta si rinnova dopo sei mesi, dandoti la possibilità di risolvere casi complessi.

Sebbene si tratti di un vantaggio facoltativo, l'utilizzo di Seller Challenge può aiutarti a risolvere i problemi e a far ripristinare le offerte più rapidamente rispetto ad altri metodi.

Per verificare se sei iscritto a Garanzia stato dell'account, vai alla dashboard Stato dell'account e controlla il banner nell'angolo in alto a destra.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Garanzia stato dell'account: domande frequenti, quella Domande frequenti sulla Seller Challenge o guarda il nostro video dedicato a Garanzia stato dell'account.

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SP-API: Developer Profile bloccato in revisione, SPP e Developer Support non accessibili

張貼者：Seller_BtOZaZW79Kb3b

6 天前

Buongiorno,

vorremmo confrontarci con altri venditori e, se possibile, chiedere il supporto di un Community Manager Amazon per un problema relativo alla registrazione SP-API.

Abbiamo già aperto un caso con il Supporto ai partner di vendita e richiesto l’escalation al team competente.

La situazione è la seguente:

in Seller Central → App e servizi → Sviluppa app, il Developer Profile risulta “in fase di revisione” e non possiamo creare nuovi client applicazione;

tentando la migrazione al Solution Provider Portal, Amazon comunica che il profilo attivo non può essere spostato in SPP in questo momento;

tentando di accedere al Solution Provider Support / Developer Support, il nostro Seller Account viene riconosciuto, ma compare “Nessun elemento da mostrare” e il pulsante “Seleziona account” rimane disabilitato;

abbiamo verificato di utilizzare l’utente Proprietario dell’account, quindi non sembra trattarsi di un problema di autorizzazioni.

Il nostro obiettivo è semplicemente creare una Private SP-API application per il nostro stesso Seller Account, utilizzando ruoli non Restricted.

Vorremmo sapere se qualche venditore ha già incontrato una situazione simile e come è stata risolta.

Se un Community Manager Amazon potesse aiutarci a verificare l’escalation già aperta verso il team SP-API Developer Registration / Solution Provider Portal, sarebbe molto utile.

In particolare vorremmo capire se, in casi come questo, Amazon deve:

sbloccare o resettare il Developer Profile esistente;

annullare/riavviare la revisione;

completare manualmente la migrazione verso SPP;

ripristinare l’accesso al Solution Provider Support.

Al momento siamo in un loop: il Developer Profile è in revisione, SPP non consente la migrazione e il Developer Support non è accessibile.

Grazie a chiunque abbia avuto un’esperienza simile o possa indicarci come procedere.

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Valutazione stato dell'account ora premia un servizio clienti eccellente

張貼者：News_Amazon

2 天前

La valutazione stato dell'account premia prestazioni eccellenti del servizio clienti sugli ordini gestiti dal venditore in cui gestisci direttamente il servizio clienti.

Ora puoi ottenere fino a 12 punti per la valutazione dello stato del tuo account in base alle performance relative a tre parametri di qualità del servizio clienti:

Percentuale di contatti da parte degli acquirenti inferiore allo 0,50%: Numero delle volte che gli acquirenti ti hanno contattato per un rimborso o una sostituzione a causa di problemi di qualità del prodotto, di gestione logistica o di spedizione, esclusi i ripensamenti, diviso per gli articoli spediti.
Tempo medio di risposta inferiore a 12 ore: Tempo impiegato per rispondere ai messaggi degli acquirenti diviso per il numero totale di messaggi ricevuti.
Indice di insoddisfazione degli acquirenti inferiore al 4,5%: Numero di risposte negative (valutazioni da 1 a 2 su 5) alla domanda "Quanto sei soddisfatto della tua recente esperienza con il servizio clienti?" diviso per il numero totale di sondaggi inviati per i casi risolti.

Il tuo punteggio per la valutazione dello stato del tuo account può migliorare solo con prestazioni eccellenti su queste metriche. Non limiteremo i privilegi di vendita per risultati inferiori alla media. Questa modifica contribuisce semplicemente a migliorare la tua Valutazione stato dell'account grazie a un servizio clienti eccellente.

Per monitorare le prestazioni del tuo servizio clienti, vai su Gestione feedback.

Per ulteriori informazioni, consulta le pagine di aiuto Valutazione stato dell'account e Informazioni sulla qualità del servizio clienti in Gestione feedback.

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