acquirente fa reso di un cilindro di sicurezza con causale "acquistato per errore", ci arriva il reso con la scatola distrutta, le chiavi aperte dal sigillo di fabbrica e manca lo scontrino fiscale ( per poterlo eventualmente annullare). procedo al rimborso parziale in quanto il reso è invendibile ma nella pagina dedicata inserendo le reali condizione del reso, motivazione del rimborso parziale e foto allegate, il pulsante "salva" rimane grigio è non è cliccabile ( diventa blu solo se rimborso il 100%). ho aperto diversi casi inviando decine di screenshot ma al momento nessuno mi aiuta concretamente.

situazione avvilente visto che tra poche ore mi toglieranno direttamente i soldi per fare il reso completo a questa acquirente e io rimango con la merce invendibile