L'8 luglio 2025 aggiorneremo la politica di mediazione delle controversie del venditore per i nostri negozi europei, introducendo tempistiche più chiare per accedere al servizio in caso di disattivazione delle offerte o dell'account venditore.

Per aver diritto a richiedere un intervento di mediazione, devi:

• Avere inviato una contestazione tramite la dashboard Stato dell'account entro sei mesi dalla tua offerta o dalla disattivazione dell'account.
• Aver richiesto l'intervento di mediazione entro sei mesi dall'esito della contestazione.
• Aver avuto almeno un'offerta attiva in uno dei nostri negozi europei entro 12 mesi dalla richiesta di mediazione.

A partire dall'8 luglio, potrai trovare queste modifiche nelle pagine di aiuto Mediazione delle controversie del venditore e Richiedere un intervento di mediazione.

Nel frattempo, puoi consultarle in questo PDF (disponibile solo in inglese).

L'utilizzo dei servizi di vendita dopo la data di entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione delle stesse.