Noi abbiamo risolto i problemi con BRT cambiando corriere. Veri e propri abusi su misure e pesi (non c’era la clausola allora) a cui neanche rispondevano, oltre ad aumenti di costi che ad un certo punto hanno iniziato a piovere in maniera indiscriminata e senza alcuna ragione. All’epoca (circa 4 anni fa) si è verificato un cambio di management che li ha portati a rivedere i vecchi contratti , e stranamente sono aumentati solo quelli dei “paganti”, sugli altri hanno tentato il recupero crediti . Il ritocchino dell’ aumento serviva palesemente per compensare le perdite dei “non paganti” spremendo i “paganti” . In 3 mesi ci hanno raddoppiato i costi e chiuso l’account per spedire, per ben 5 volte con strani “interventi tecnici”. poi lo riaprivano subito dopo con nuovo contratto e nuovi costi. Un far west.
Ciliegina sulla torta : pacchi che arrivavano spesso rotti o vuoti.
Cambiato corriere, ritrovata la serenità . La nostra filiale era Roma Magliana, siamo stati trasferiti poi a Roma Aurelio, nel passaggio hanno fatto strage e aumento selvaggio.
Da quel giorno ci abbiamo messo una pietra sopra a BRT, neanche rispondiamo piu’ al telefono. Un corriere per essere affidabile deve dare garanzia di continuità di servizio e serietà. Impensabile trovarsi all’improvviso l’account chiuso e impossibilitati a preparare LDV al solo fine di cercare un appiglio per aumentare di volta in volta i costi (posso riaprirlo ma solo cosi’ dicevano …)