Buongiorno,

vorrei capire per quale motivo non è stato possibile rimuovere un feedback negativo relativo all’ordine 403-4750094-0034724.

Ho già richiesto la rimozione, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Le linee guida di Amazon indicano chiaramente che un feedback può essere rimosso nei seguenti casi:

Contiene linguaggio offensivo o inappropriato

Include informazioni personali del venditore

È una recensione del prodotto senza riferimenti all’esperienza di acquisto

Il feedback in questione recita:

“Il diametro interno non corrisponde alla descrizione, misura 130 mm”

Si tratta chiaramente di un errore di misurazione da parte del cliente. Il commento non riguarda l’esperienza di acquisto, ma esclusivamente il prodotto, e rientra quindi nei criteri per la rimozione.

Potrei avere maggiori informazioni sul motivo per cui non è stato rimosso?

@Minerva_Amazon@Morgana_Amazon@Jessica_Amazon_