GARANZIA A-Z CON PACCO CONSEGNATO
Buongiorno, ho ricevuto una garanzia A-Z perchè il cliente mi ha inviato un messaggio dove diceva di non aver ricevuto il pacco (marketplace francese). Avevo l'account in vacanza e non ho risposto in 48 ore purtroppo. Alla fine ha vinto la A-Z per pacco non ricevuto quando invece lo ha ricevuto con tanto di firma sua. Ho fatto ricorso alla decisione di amazon (rimborso e ordine difettoso) con tracking GLS ma alla fine lo hanno rifiutato perchè mi dicono che non ho risposto in 48 ore. Ora dico, ok capisco che devo rispondere in 48 ore ma come si può agevolare una truffa del genere.
@Minerva_Amazon riesci ad aiutarmi?
GARANZIA A-Z CON PACCO CONSEGNATO
Buongiorno, ho ricevuto una garanzia A-Z perchè il cliente mi ha inviato un messaggio dove diceva di non aver ricevuto il pacco (marketplace francese). Avevo l'account in vacanza e non ho risposto in 48 ore purtroppo. Alla fine ha vinto la A-Z per pacco non ricevuto quando invece lo ha ricevuto con tanto di firma sua. Ho fatto ricorso alla decisione di amazon (rimborso e ordine difettoso) con tracking GLS ma alla fine lo hanno rifiutato perchè mi dicono che non ho risposto in 48 ore. Ora dico, ok capisco che devo rispondere in 48 ore ma come si può agevolare una truffa del genere.
@Minerva_Amazon riesci ad aiutarmi?
13 risposte
Seller_N0wmSLaCzLggg
Mettere l'account in vacanza interrompe le offerte di vendita ma non ha alcun effetto su messaggi, richieste di reso e garanzie che hanno termini di risposta perentori.
E' necessario strutturarsi per avere una persona attiva almeno 6 giorni a settimana, vacanze & festività comprese.
Altro suggerimento, in queste situazioni bisogna inviare la prova di consegna (con firma), perchè il tracking non ha alcuna rilevanza, dato che i sistemi di Amazon già acquisiscono i dati di tracciamento delle spedizioni.
Seller_eCT38ce85InZU
Purtroppo se conosci le politiche assurde della garanzia az non avevi scampo se non rispondevi.. non potrai fare piu nulla mi dispiace
Seller_YJCf7792AoBpW
anche se avessi risposto entro 48 ore non cambiava nulla. AZ non si vince, si subisce
Seller_poV5Y4JMqQMeM
non ti risponderà mai, questo è il punto di forza per il quale amazon risulta essere amazon.
Seller_0UiqSjMQ97Hvg
Il tuo destino era gia' segnato quando il cliente ha aperto il reclamo A/Z
LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE ...
Anche se il pacco risulta regolarmente consegnato e un cliente truffaldino dice di non averlo in carico, AMAZON RIMBORSA LO STESSO (senza se e senza ma....)
NON IMPORTA CHE TU NON ABBIA RISPOSTO NELLE 48 ORE .... AVRESTI PERSO COMUNQUE IL RECLAMO
A noi ci capita regolarmente e proprio non riusciamo in nessun modo a vincere un reclamo (capita di rado di vincere un appello pero')
mettiamoci sempre tutti a 90 e silenzio.... (sigh!!)
BUONA FORTUNA A NOI POVERI E DISPERATI VENDITORI AMAZON
Seller_Op2XOpAOysC3M
successo anche a me settimana scorsa.
ho detto al cliente che segnalavo in GLS e che il corriere andava di persona poi ad appurare la mancata consegna da lui sottoscritta sul palmare. fatto sta che dopo qualche ora il pacco lo aveva magicamente ritirato il vicino di casa.
Seller_nKc2soCWnt7MG
Reso di un cliente a 5 gg dalla ricezione , ritiro a nostre spese perchè il cliente lo aveva reso per il motivo che secondo lui il nostro apparato non poteva ipoteticamente svolgere le sue funzioni mi arriva il pacco apre garanzia A-Z mentre lo stavamo rimobrsando qui siamo tra i matti non è più commercio on line ma solo tempo e soldi persi.
Seller_nKc2soCWnt7MG
Comunque vorrei esprimere un parere, anche se non capisco chi ha imposto determinate condizioni e politiche di vendita come A-Z e feedback ecct. se dalla casa madre degli USA o se ogni Amazon gestisce a se le politiche, in ogni caso se fossi un dirigente Amazon e avrei potere sulla gestione nei rapporti tra clienti e venditori, ebbene penallzzare esclusivamente per un nonnulla i venditori equivale a perdere le vendite e di conseguienza profitto . La sostanziale differenza è che un acquirente furbetto approffita dei bug di Amazon imbroglia e truffa e crea un danno all'economia che si ripercuoterà sulla stessa piattaforma e magari effettua un acquisto saltuariamente, il venditore ( es: produttore) può proporre innumerevoli prodotti ed espandere la propria attività (ma anche lui deve essere tutelato) . E' come il principio + tassi meno incassi lo stesso con amazon + penalizzi i venditori seri e onesti meno incassi e meno profitto.Inoltre sui vari tik tok girano video come raggirare i bug amazon quindi occhio a vendere prodotti ad alto costo come cellulari gioielli e oggetti di un certo valore. Spero che ci sia in breve tempo una revisione delle politiche non solo di vendita ma anche dei clienti stessi con un reciproco e sano principio di correttezza.
Seller_LL9hsW0wRbNRt
Fai denuncia per truffa e inviala tramite raccomandata al cliente
Seller_jq8hp0TItwrJg
Mancata risposta entro 48 ore è il primo motivo per cui il reclamo viene concesso automaticamente..........
IN ALLEGATO, LEGGI SOLO SE HAI VOGLIA DI ARRABBIARTI
Siamo al limite dell'assurdità
Prova fare il ricorso
GARANZIA A-Z CON PACCO CONSEGNATO
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GARANZIA A-Z CON PACCO CONSEGNATO
Buongiorno, ho ricevuto una garanzia A-Z perchè il cliente mi ha inviato un messaggio dove diceva di non aver ricevuto il pacco (marketplace francese). Avevo l'account in vacanza e non ho risposto in 48 ore purtroppo. Alla fine ha vinto la A-Z per pacco non ricevuto quando invece lo ha ricevuto con tanto di firma sua. Ho fatto ricorso alla decisione di amazon (rimborso e ordine difettoso) con tracking GLS ma alla fine lo hanno rifiutato perchè mi dicono che non ho risposto in 48 ore. Ora dico, ok capisco che devo rispondere in 48 ore ma come si può agevolare una truffa del genere.
@Minerva_Amazon riesci ad aiutarmi?
GARANZIA A-Z CON PACCO CONSEGNATO
Buongiorno, ho ricevuto una garanzia A-Z perchè il cliente mi ha inviato un messaggio dove diceva di non aver ricevuto il pacco (marketplace francese). Avevo l'account in vacanza e non ho risposto in 48 ore purtroppo. Alla fine ha vinto la A-Z per pacco non ricevuto quando invece lo ha ricevuto con tanto di firma sua. Ho fatto ricorso alla decisione di amazon (rimborso e ordine difettoso) con tracking GLS ma alla fine lo hanno rifiutato perchè mi dicono che non ho risposto in 48 ore. Ora dico, ok capisco che devo rispondere in 48 ore ma come si può agevolare una truffa del genere.
@Minerva_Amazon riesci ad aiutarmi?
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Seller_N0wmSLaCzLggg
Mettere l'account in vacanza interrompe le offerte di vendita ma non ha alcun effetto su messaggi, richieste di reso e garanzie che hanno termini di risposta perentori.
E' necessario strutturarsi per avere una persona attiva almeno 6 giorni a settimana, vacanze & festività comprese.
Altro suggerimento, in queste situazioni bisogna inviare la prova di consegna (con firma), perchè il tracking non ha alcuna rilevanza, dato che i sistemi di Amazon già acquisiscono i dati di tracciamento delle spedizioni.
Seller_eCT38ce85InZU
Purtroppo se conosci le politiche assurde della garanzia az non avevi scampo se non rispondevi.. non potrai fare piu nulla mi dispiace
Seller_YJCf7792AoBpW
anche se avessi risposto entro 48 ore non cambiava nulla. AZ non si vince, si subisce
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non ti risponderà mai, questo è il punto di forza per il quale amazon risulta essere amazon.
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Il tuo destino era gia' segnato quando il cliente ha aperto il reclamo A/Z
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Anche se il pacco risulta regolarmente consegnato e un cliente truffaldino dice di non averlo in carico, AMAZON RIMBORSA LO STESSO (senza se e senza ma....)
NON IMPORTA CHE TU NON ABBIA RISPOSTO NELLE 48 ORE .... AVRESTI PERSO COMUNQUE IL RECLAMO
A noi ci capita regolarmente e proprio non riusciamo in nessun modo a vincere un reclamo (capita di rado di vincere un appello pero')
mettiamoci sempre tutti a 90 e silenzio.... (sigh!!)
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successo anche a me settimana scorsa.
ho detto al cliente che segnalavo in GLS e che il corriere andava di persona poi ad appurare la mancata consegna da lui sottoscritta sul palmare. fatto sta che dopo qualche ora il pacco lo aveva magicamente ritirato il vicino di casa.
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Reso di un cliente a 5 gg dalla ricezione , ritiro a nostre spese perchè il cliente lo aveva reso per il motivo che secondo lui il nostro apparato non poteva ipoteticamente svolgere le sue funzioni mi arriva il pacco apre garanzia A-Z mentre lo stavamo rimobrsando qui siamo tra i matti non è più commercio on line ma solo tempo e soldi persi.
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Comunque vorrei esprimere un parere, anche se non capisco chi ha imposto determinate condizioni e politiche di vendita come A-Z e feedback ecct. se dalla casa madre degli USA o se ogni Amazon gestisce a se le politiche, in ogni caso se fossi un dirigente Amazon e avrei potere sulla gestione nei rapporti tra clienti e venditori, ebbene penallzzare esclusivamente per un nonnulla i venditori equivale a perdere le vendite e di conseguienza profitto . La sostanziale differenza è che un acquirente furbetto approffita dei bug di Amazon imbroglia e truffa e crea un danno all'economia che si ripercuoterà sulla stessa piattaforma e magari effettua un acquisto saltuariamente, il venditore ( es: produttore) può proporre innumerevoli prodotti ed espandere la propria attività (ma anche lui deve essere tutelato) . E' come il principio + tassi meno incassi lo stesso con amazon + penalizzi i venditori seri e onesti meno incassi e meno profitto.Inoltre sui vari tik tok girano video come raggirare i bug amazon quindi occhio a vendere prodotti ad alto costo come cellulari gioielli e oggetti di un certo valore. Spero che ci sia in breve tempo una revisione delle politiche non solo di vendita ma anche dei clienti stessi con un reciproco e sano principio di correttezza.
Seller_LL9hsW0wRbNRt
Fai denuncia per truffa e inviala tramite raccomandata al cliente
Seller_jq8hp0TItwrJg
Mancata risposta entro 48 ore è il primo motivo per cui il reclamo viene concesso automaticamente..........
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Siamo al limite dell'assurdità
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Mettere l'account in vacanza interrompe le offerte di vendita ma non ha alcun effetto su messaggi, richieste di reso e garanzie che hanno termini di risposta perentori.
E' necessario strutturarsi per avere una persona attiva almeno 6 giorni a settimana, vacanze & festività comprese.
Altro suggerimento, in queste situazioni bisogna inviare la prova di consegna (con firma), perchè il tracking non ha alcuna rilevanza, dato che i sistemi di Amazon già acquisiscono i dati di tracciamento delle spedizioni.
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Mettere l'account in vacanza interrompe le offerte di vendita ma non ha alcun effetto su messaggi, richieste di reso e garanzie che hanno termini di risposta perentori.
E' necessario strutturarsi per avere una persona attiva almeno 6 giorni a settimana, vacanze & festività comprese.
Altro suggerimento, in queste situazioni bisogna inviare la prova di consegna (con firma), perchè il tracking non ha alcuna rilevanza, dato che i sistemi di Amazon già acquisiscono i dati di tracciamento delle spedizioni.
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Purtroppo se conosci le politiche assurde della garanzia az non avevi scampo se non rispondevi.. non potrai fare piu nulla mi dispiace
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Purtroppo se conosci le politiche assurde della garanzia az non avevi scampo se non rispondevi.. non potrai fare piu nulla mi dispiace
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anche se avessi risposto entro 48 ore non cambiava nulla. AZ non si vince, si subisce
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anche se avessi risposto entro 48 ore non cambiava nulla. AZ non si vince, si subisce
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non ti risponderà mai, questo è il punto di forza per il quale amazon risulta essere amazon.
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non ti risponderà mai, questo è il punto di forza per il quale amazon risulta essere amazon.
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Il tuo destino era gia' segnato quando il cliente ha aperto il reclamo A/Z
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Anche se il pacco risulta regolarmente consegnato e un cliente truffaldino dice di non averlo in carico, AMAZON RIMBORSA LO STESSO (senza se e senza ma....)
NON IMPORTA CHE TU NON ABBIA RISPOSTO NELLE 48 ORE .... AVRESTI PERSO COMUNQUE IL RECLAMO
A noi ci capita regolarmente e proprio non riusciamo in nessun modo a vincere un reclamo (capita di rado di vincere un appello pero')
mettiamoci sempre tutti a 90 e silenzio.... (sigh!!)
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Il tuo destino era gia' segnato quando il cliente ha aperto il reclamo A/Z
LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE ...
Anche se il pacco risulta regolarmente consegnato e un cliente truffaldino dice di non averlo in carico, AMAZON RIMBORSA LO STESSO (senza se e senza ma....)
NON IMPORTA CHE TU NON ABBIA RISPOSTO NELLE 48 ORE .... AVRESTI PERSO COMUNQUE IL RECLAMO
A noi ci capita regolarmente e proprio non riusciamo in nessun modo a vincere un reclamo (capita di rado di vincere un appello pero')
mettiamoci sempre tutti a 90 e silenzio.... (sigh!!)
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ho detto al cliente che segnalavo in GLS e che il corriere andava di persona poi ad appurare la mancata consegna da lui sottoscritta sul palmare. fatto sta che dopo qualche ora il pacco lo aveva magicamente ritirato il vicino di casa.
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Reso di un cliente a 5 gg dalla ricezione , ritiro a nostre spese perchè il cliente lo aveva reso per il motivo che secondo lui il nostro apparato non poteva ipoteticamente svolgere le sue funzioni mi arriva il pacco apre garanzia A-Z mentre lo stavamo rimobrsando qui siamo tra i matti non è più commercio on line ma solo tempo e soldi persi.
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Reso di un cliente a 5 gg dalla ricezione , ritiro a nostre spese perchè il cliente lo aveva reso per il motivo che secondo lui il nostro apparato non poteva ipoteticamente svolgere le sue funzioni mi arriva il pacco apre garanzia A-Z mentre lo stavamo rimobrsando qui siamo tra i matti non è più commercio on line ma solo tempo e soldi persi.
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Comunque vorrei esprimere un parere, anche se non capisco chi ha imposto determinate condizioni e politiche di vendita come A-Z e feedback ecct. se dalla casa madre degli USA o se ogni Amazon gestisce a se le politiche, in ogni caso se fossi un dirigente Amazon e avrei potere sulla gestione nei rapporti tra clienti e venditori, ebbene penallzzare esclusivamente per un nonnulla i venditori equivale a perdere le vendite e di conseguienza profitto . La sostanziale differenza è che un acquirente furbetto approffita dei bug di Amazon imbroglia e truffa e crea un danno all'economia che si ripercuoterà sulla stessa piattaforma e magari effettua un acquisto saltuariamente, il venditore ( es: produttore) può proporre innumerevoli prodotti ed espandere la propria attività (ma anche lui deve essere tutelato) . E' come il principio + tassi meno incassi lo stesso con amazon + penalizzi i venditori seri e onesti meno incassi e meno profitto.Inoltre sui vari tik tok girano video come raggirare i bug amazon quindi occhio a vendere prodotti ad alto costo come cellulari gioielli e oggetti di un certo valore. Spero che ci sia in breve tempo una revisione delle politiche non solo di vendita ma anche dei clienti stessi con un reciproco e sano principio di correttezza.
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Comunque vorrei esprimere un parere, anche se non capisco chi ha imposto determinate condizioni e politiche di vendita come A-Z e feedback ecct. se dalla casa madre degli USA o se ogni Amazon gestisce a se le politiche, in ogni caso se fossi un dirigente Amazon e avrei potere sulla gestione nei rapporti tra clienti e venditori, ebbene penallzzare esclusivamente per un nonnulla i venditori equivale a perdere le vendite e di conseguienza profitto . La sostanziale differenza è che un acquirente furbetto approffita dei bug di Amazon imbroglia e truffa e crea un danno all'economia che si ripercuoterà sulla stessa piattaforma e magari effettua un acquisto saltuariamente, il venditore ( es: produttore) può proporre innumerevoli prodotti ed espandere la propria attività (ma anche lui deve essere tutelato) . E' come il principio + tassi meno incassi lo stesso con amazon + penalizzi i venditori seri e onesti meno incassi e meno profitto.Inoltre sui vari tik tok girano video come raggirare i bug amazon quindi occhio a vendere prodotti ad alto costo come cellulari gioielli e oggetti di un certo valore. Spero che ci sia in breve tempo una revisione delle politiche non solo di vendita ma anche dei clienti stessi con un reciproco e sano principio di correttezza.
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Fai denuncia per truffa e inviala tramite raccomandata al cliente
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Mancata risposta entro 48 ore è il primo motivo per cui il reclamo viene concesso automaticamente..........
IN ALLEGATO, LEGGI SOLO SE HAI VOGLIA DI ARRABBIARTI
Siamo al limite dell'assurdità
Prova fare il ricorso
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Mancata risposta entro 48 ore è il primo motivo per cui il reclamo viene concesso automaticamente..........
IN ALLEGATO, LEGGI SOLO SE HAI VOGLIA DI ARRABBIARTI
Siamo al limite dell'assurdità
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