@Morgana_Amazon ho ricevuto in più occasioni falsi messaggi "Servizio clienti Amazon" da parte dei clienti, molti dei quali riportano notevoli errori grammaticali o non riguardano il problema segnalato. Io a mia volta ho segnalato come Abuso delle policy Amazon l’acquirente in questione ma questo non risolve nulla, anzi non esiste alcuna violazione. Ho segnalato il problema al servizio venditori che pur riconoscendo i messaggi come falsi soprattutto quelli con errori non sanno cosa fare. A causa di questi falsi messaggi mi ritrovo con un reclamo AZ perso nonostante ci sino tutte le tracciabilità del caso e aver segnalato un abuso delle policy.

Se la procedura effettuata della segnalazione dell’abuso non viene presa in considerazione. Come si possono segnalare questi falsi messaggi?