Riserva a livello di account troppo elevata
Buongiorno, volevo capire perchè la riserva a livello di account è così elevata, (allego anche foto), e come fare per abbassarla.
Preciso che abbiamo un solo reclamo dalla A alla Z aperto, un chargeback in gestione e 2 resi aperti, il punteggio dell'account è 208 cioè BUONO (il massimo per noi possibile adesso).
Abbiamo già aperto ticket sull'assistenza Amazon da una settimana ma non è arrivata nessuna risposta. Qualcuno ha lo stesso problema?
Grazie per le risposte
Saluti
Riserva a livello di account troppo elevata
Buongiorno, volevo capire perchè la riserva a livello di account è così elevata, (allego anche foto), e come fare per abbassarla.
Preciso che abbiamo un solo reclamo dalla A alla Z aperto, un chargeback in gestione e 2 resi aperti, il punteggio dell'account è 208 cioè BUONO (il massimo per noi possibile adesso).
Abbiamo già aperto ticket sull'assistenza Amazon da una settimana ma non è arrivata nessuna risposta. Qualcuno ha lo stesso problema?
Grazie per le risposte
Saluti
7 risposte
Seller_SuQ0WMuX1SjDK
Salve,
noi utilizziamo esclusaivamente FBA quindi magari funziona diversamente. Abbiamo un punteggio di 970, ma sicuramente con FBA è più facile.
Nel nostro caso nella quattordicina ci sono 7 giorni in cui la cifra del versamento aumenta, poi nei successivi 7 aumenta quella della riserva.
Va da sé che ad esempio a Dicembre, dove si vende di più, la riserva è sempre più alta dell'erogato.
Io comunque chiedo l'esborso settimanalmente in questo periodo.
Luca
Seller_9o4yPY27fzQwz
leggi l'avviso che compare sopra:
A partire dal 3 agosto 2023, il tuo Account venditore ha una politica di riserva di base denominat«politica di riserva in base alla data di consegna + 7 giorni» o «DD+7». Ciò significa che i fondi saranno ora disponibili per il pagamento in base alla data di consegna di una spedizione, più sette giorni.
Quindi ai tuoi tempi di consegna devi aggiungere +7
Seller_8O7UVSspKcIcQ
si è normale e non puoi farci niente, in questo periodo le consegne sono lente quindi rispetto al solito i pagamenti saranno piu' lenti.. pensa quanta liquidità amazon si tiene dentro con questa storia.. milioni e milioni di euro su cui giocare... scandaloso
Seller_9T6C8vfGU4SOr
tutti sulla stessa barca, che poi è assurdo hanno la carta di credito potrebbero prendere di li eventuali rimborsi, è un gioco per lucrare sulla nostra liquidità, decidono loro come sempre
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_YdwSsPwA4ZWqq ,
Sono Minerva di Amazon.
Come procede con la riserva? Risulta ancora elevata o alla fine hai potuto risolvere?
Fammi sapere!
A presto,
Minerva
