Buonasera, sto riscontrando problema con una garanzia az aperta da un cliente truffaldino in francia. Il cliente prima chiede riduzione di prezzo del prodotto in quanto a suo dire lo aveva trovato a me, dopo mio rifiuto apre garanzia AZ per oggetto non ricevuto nonostante da tracking risultasse consegnato. Invio tramite messaggistica anche pod firmata ma niente da fare amazon chiude a suo favore. Apro reclamo inviando nuovamente ad amazon sia il tracking e sia la pod firmata e spiegando che da messaggistica il cliente aveva chiesto prima riduzione prezzo e dopo mio rifiuto ha aperto reclamo per oggetto non ricevuto, ma ad oggi a piu di un mese dall'apertura del reclamo, quest ultimo risulta ancora in fase di revisione. come mi devo comportare? parliamo di oltre 500 euro