ENNESIMA RICHIESTA DI RIMOZIONE FEEDBACK NEGATIVO. I CLIENTI NON SANNO LEGGERE!
Buongiorno @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon@Simon_Amazon @Diego_Amazon @Lilla_Amazon ,
chiedo cortesemente la rimozione di un feedback negativo lasciato dal cliente sull’ordine 407-9767220-7302715, dove lamenta di aver ricevuto soltanto “1 confezione” dopo aver pagato “3 ricariche” da € 13 ciascuna.
In realtà:
-Nella sezione “Informazioni su questo articolo” è chiaramente indicato “1 CF – Contenuto 1 ricarica”, quindi il cliente acquista effettivamente una sola ricarica per confezione.
-Le tre immagini sul frontale del prodotto rappresentano le varianti di profumazione (menta balsamica, geranio, neutro), non il numero di unità incluse nella confezione.
Il commento si fonda su un’interpretazione errata delle immagini, non su una consegna incompleta. Chiedo pertanto la rimozione del feedback, in quanto contrario alle policy di Amazon sulla correttezza delle informazioni fornite.
Grazie per il vostro supporto.
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Buongiorno @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon@Simon_Amazon @Diego_Amazon @Lilla_Amazon ,
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In realtà:
-Nella sezione “Informazioni su questo articolo” è chiaramente indicato “1 CF – Contenuto 1 ricarica”, quindi il cliente acquista effettivamente una sola ricarica per confezione.
-Le tre immagini sul frontale del prodotto rappresentano le varianti di profumazione (menta balsamica, geranio, neutro), non il numero di unità incluse nella confezione.
Il commento si fonda su un’interpretazione errata delle immagini, non su una consegna incompleta. Chiedo pertanto la rimozione del feedback, in quanto contrario alle policy di Amazon sulla correttezza delle informazioni fornite.
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