Vendite Regno Unito con spedizione a carico del venditore | Facilitatore
Buongiorno colleghi, è la prima volta che mi rivolgo al forum.
Sono un venditore (produttore) da parecchi anni e da poco ho iniziato la vendita sul market del Regno unito. Per il resto d'Europa utilizzo logistica Amazon ma per il regno unito non mi è concesso perché Amazon identifica i miei prodotti come farmaci anche se non lo sono in quanto sono integratori per cani e quindi parafarmaci. Per aggirare l'ostacolo ho impostato la vendita con spedizione dal nostro magazzino.
Come sapete Amazon chiede al cliente l'intero importo comprensivo di IVA del 20% che attraverso il facilitatore trattiene e poi versa all'agenzie delle entrate inglese.
Il punto è che la merce la spedisco io e quando arriva in UK non c'è modo (o almeno non so come fare) di far sapere alla dogana inglese che l'IVA inglese è già stata pagata.
Di recente mi ha scritto una cliente che, ovviamente contrariata, mi dice che il corriere (Fedex) le chiede ulteriori soldi per IVA e sdoganamento, chiedendomi il rimborso dell'importo pagato in più.
VI chiedo se qualcuno ha già avuto problemi come il mio e se è riuscito a risolvere in qualche modo.
Grazie mille per l'aiuto
Vendite Regno Unito con spedizione a carico del venditore | Facilitatore
Buongiorno colleghi, è la prima volta che mi rivolgo al forum.
Sono un venditore (produttore) da parecchi anni e da poco ho iniziato la vendita sul market del Regno unito. Per il resto d'Europa utilizzo logistica Amazon ma per il regno unito non mi è concesso perché Amazon identifica i miei prodotti come farmaci anche se non lo sono in quanto sono integratori per cani e quindi parafarmaci. Per aggirare l'ostacolo ho impostato la vendita con spedizione dal nostro magazzino.
Come sapete Amazon chiede al cliente l'intero importo comprensivo di IVA del 20% che attraverso il facilitatore trattiene e poi versa all'agenzie delle entrate inglese.
Il punto è che la merce la spedisco io e quando arriva in UK non c'è modo (o almeno non so come fare) di far sapere alla dogana inglese che l'IVA inglese è già stata pagata.
Di recente mi ha scritto una cliente che, ovviamente contrariata, mi dice che il corriere (Fedex) le chiede ulteriori soldi per IVA e sdoganamento, chiedendomi il rimborso dell'importo pagato in più.
VI chiedo se qualcuno ha già avuto problemi come il mio e se è riuscito a risolvere in qualche modo.
Grazie mille per l'aiuto
1 risposta
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_LWS5M6CAXIN39 ,
Ho fatto un controllo e ho visto che la pagina Prodotti vietati da Logistica di Amazon menziona che sono vietati medicinali ma non integratori :
Farmaci per uso umano e veterinario, medicinali, mangimi medicali e rimedi di qualsiasi tipo, fra cui, per esempio, farmaci da banco, farmaci vendibili solo in farmacia, farmaci con obbligo di prescrizione medica, farmaci veterinari autorizzati vendibili fuori canale (AVM-GSL), farmaci per animali da compagnia prescrivibili da farmacisti o persona dotata di debita qualifica (NFA–VPS) e farmaci disponibili solo dietro ricetta rilasciata da un veterinario (POM-V).
Per caso hai un ID di un caso dove ti hanno confermato che i prodotti sono medicinali? Potrebbe esserci qualcosa nella pagina prodotto che li flagga come medicinali nonostante siano integratori.
