RECENSIONI FALSE
Buongiorno,
Abbiamo recentemente ricevuto una recensione di una stella su uno dei nostri prodotti in vendita, in cui il cliente afferma di aver dovuto buttare via il prodotto dopo aver preparato solo tre caffè. Ci chiediamo come sia possibile permettere tali affermazioni, considerando che tutte le altre recensioni si attestano costantemente sulle 4 o 5 stelle.
Abbiamo prontamente segnalato questa recensione, ma purtroppo non è stato preso alcun provvedimento. La situazione ci sembra sospetta e ci porta a pensare che possa trattarsi di una recensione falsa, probabilmente lasciata da un competitor o da qualcuno collegato.
Crediamo che la serietà della piattaforma sia messa in discussione da episodi come questo. Se ci fossero altre recensioni negative, sarebbe comprensibile, ma dato che questa è l'unica, siamo convinti che sia ingiustificata e non veritiera.
RECENSIONI FALSE
Buongiorno,
Abbiamo recentemente ricevuto una recensione di una stella su uno dei nostri prodotti in vendita, in cui il cliente afferma di aver dovuto buttare via il prodotto dopo aver preparato solo tre caffè. Ci chiediamo come sia possibile permettere tali affermazioni, considerando che tutte le altre recensioni si attestano costantemente sulle 4 o 5 stelle.
Abbiamo prontamente segnalato questa recensione, ma purtroppo non è stato preso alcun provvedimento. La situazione ci sembra sospetta e ci porta a pensare che possa trattarsi di una recensione falsa, probabilmente lasciata da un competitor o da qualcuno collegato.
Crediamo che la serietà della piattaforma sia messa in discussione da episodi come questo. Se ci fossero altre recensioni negative, sarebbe comprensibile, ma dato che questa è l'unica, siamo convinti che sia ingiustificata e non veritiera.
4 risposte
Seller_N0wmSLaCzLggg
E' praticamente impossibile far rimuovere le recensioni, noi abbiamo segnalato profili falsi con centinaia di recensioni tutte negative 1*, profili che nel nick name scrivono "azienda pessima mi avete truffato".
E' lo stesso pensiero che avrebbe un acquirente leggendo tante recensioni positive ed una palesemente fuori posto.
Seller_URd9PThDG3988
Anche a noi recensione falsa 1 stella senza che abbia "acquisto verificato" con immagini di prodotto non nostre e non siamo riusciti a rimuoverla... Non vedo come sia possibile tenere la recensione di un altro venditore..
Seller_xVYVyHZT8Hq1R
è di ieri un feedback negativo in cui un cliente ha scritto venditore di mer*a non spedisce l'oggetto in promozione neanche dopo averlo pagato, TRUFFA!
questo tizio non ha preso nessun articolo in promozione (chissà a cosa si riferiva) e in più l'oggetto gli è stato consegnato ieri.
Ho chiesto la rimozione e non è stato tolto, ho aperto un caso e è stato chiuso, ho chiamato l'assistenza dello stato account e non ha potuto fare niente, ho aperto la chat dell'assistenza e sono stati più inutili della cosa più inutile del mondo.
Seller_fhmXTufA2xALk
le recensioni negative cosi come i feedback fanno parte purtroppo di questo percorso imprenditoriale. A meno che non ci siano minacce oppure frasi pesanti personali ti consiglio di andare avanti e passarci sopra. L'importante e' vendere, dunque se non hai un calo dovuto a questo allora e' irrilevante. Amazon ritiene nella media prodotti da 3,5 stelle in su. La media infatti e' di 4 stelle
