Garanzia Az 407-7882099-9336304 problema account a rischio
Chiedo a @Morgana_Amazon un intevento urgente. purtroppo il cliente ha inserito un indirizzo errato pacco andato in giacenza. il cliente apre garanzia az viene rimborsato e va bene ma non è un difetto quello che ci viene conteggiato che mette a repentaglio il nostro account spagnolo che essendo nuovo ed avendo poche vendite risulta con un difetto del 2%. chiedo un aiuto da parte tua. grazie
Garanzia Az 407-7882099-9336304 problema account a rischio
Chiedo a @Morgana_Amazon un intevento urgente. purtroppo il cliente ha inserito un indirizzo errato pacco andato in giacenza. il cliente apre garanzia az viene rimborsato e va bene ma non è un difetto quello che ci viene conteggiato che mette a repentaglio il nostro account spagnolo che essendo nuovo ed avendo poche vendite risulta con un difetto del 2%. chiedo un aiuto da parte tua. grazie
1 risposta
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_CSEG0V3mATteG,
Ho controllato l'ordine ma purtroppo non mi è possibile aprire una revisione interna perché secondo il tracking non sono stati fatti tentativi di consegna entro la data di consegna massima indicata nel Seller Central ed il tracking è stato aggiornato con indirizzo sbagliato un giorno dopo.
La metrica della Percentuale di ordini difettosi sembra essersi abbassata ora, ti consiglio di contattare il Supporto allo Stato dell'account con il pulsante giallo Contattami ora per supporto in merito alla metrica.
