Buongiorno @Seller_qECMNLBOz8iza,

ho controllato l'ordine e ho visto che il reclamo è stato respinto non per un problema con la consegna o la pod.

E' stato respinto perchè il cliente ha richiesto il reso e tu non hai risposto entro le 48 ore previste dalla policy alle richieste di Amazon sul reso inviate il 1o e 6 maggio.

Per questa ragione purtroppo dal forum non mi è possibile chiedere una revisione,

buona giornata!