Un cliente business acquista un articolo da diverse centinaia di euro,lo adopera,lo graffia,lo danneggia e lo rende perche'ha indicato che non era l'articolo che a lui serviva,siccome non sarebbe conforme alle politiche di reso perche'adoperato,danneggiato e deprezzato dall'utilizzo non riesco ad emettere un rimborso parziale in quanto e' un articolo venduto ad Amazon e rivenduto al cliente dato che e' indicato oltre a cliente businesse anche l'icona invoice by Amazon,chiedo se e' normale che debbo subire danni per svariate centinaia di euro senza poter fare nulla?