Ho aperto un account seller central in quanto vorrei vendere un libro scientifico prodotto dalla mia casa editrice di cui naturalmente abbiamo il Codice ISBN.

Inserendo il codice ISBN all'inizio della procedura non viene indicato nessun errore ma quando si compila tutta la scheda prodotto e si invia per la verifica viene segnalati i seguenti errori:

"Lo SKU non corrisponde ad alcun ASIN e i dati del prodotto forniti non sono idonei per la creazione di ASIN. Verifica 1) che il tuo codice UPC/EAN/GTIN sia registrato nello strumento G1 o 2) assicurati che il nome del marchio utilizzato per pubblicare il prodotto sia esatto o affiliato al codice UPC/EAN/GTIN. Se questi passaggi non hanno funzionato, accedi al tuo account e cerca il codice di errore 8566 per ulteriori informazioni."

Il problema è che contattando GS1 ci hanno più volte informato che il codice ISBN non può essere modificato per creare un codice EAN ma che il sistema di Amazon dovrebbe riconoscerlo, cosa che invece non fa.

Ho aperto molte volte la richiesta di assistenza ma mi arriva la risposta che indica esattamente lo stesso errore e dunque non riesco a capire come fare.

Vi sarei molto grato se poteste aiutarmi a capire quale sia il problema e come risolverlo.

Il libro è un lavoro scientifico divulgativo, abbiamo richiesto il codice ISBN che ci è stato rilasciato e vorremmo venderlo su Amazon spedendo noi direttamente il libro agli acquirenti potenziali.

Grazie per l'aiuto