Rimborso in caso di pacco rientrato a mittanza
Buonasera, volevo capire una cosa. Se un pacco finisce in giacenza o presso un Brt Fermopoint, e il cliente non va a prenderlo e quindi dopo i 10 giorni rientra a mittanza, dobbiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine o si può scalare l'importo della spedizione di rientro?
Rimborso in caso di pacco rientrato a mittanza
Buonasera, volevo capire una cosa. Se un pacco finisce in giacenza o presso un Brt Fermopoint, e il cliente non va a prenderlo e quindi dopo i 10 giorni rientra a mittanza, dobbiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine o si può scalare l'importo della spedizione di rientro?
0 risposte
Seller_eV6TVBL0wx7k8
Caro, ho appena risposto ad un quesito uguale al tuo, posto poche ore prima. Qui puoi trovare tutto:
https://sellercentral.amazon.it/seller-forums/discussions/t/67ca3620-4ab5-419b-95a2-93d14a7a48ee
P.S. il termine corretto è MITTENTE... mittanza non si può proprio sentire :P
Seller_TFShcLxc6MI0P
nella pratica cerca di metterti in contatto con il cliente e trova una soluzione con lui: ricordati che qualsiasi scelta del cliente deve essere scritta sulla messaggistica della piattaforma.
se il cliente dice che non lo vuole più, puoi procedere senza rimborso oppure scalando importo delle spedizioni
se il cliente dice che il problema è del corriere, conviene sistemare con il corriere per avere nuova consegna gratuita allegando messaggistica del cliente
se il cliente non esiste è un terno al lotto... puoi non rimborsare ma rischi il reclamo.
in ultimo, secondo il regolamento dopo il secondo tentativo di consegna sono problemi del cliente! tu non devi fare nulla ...
Rimborso in caso di pacco rientrato a mittanza
Buonasera, volevo capire una cosa. Se un pacco finisce in giacenza o presso un Brt Fermopoint, e il cliente non va a prenderlo e quindi dopo i 10 giorni rientra a mittanza, dobbiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine o si può scalare l'importo della spedizione di rientro?
Rimborso in caso di pacco rientrato a mittanza
Buonasera, volevo capire una cosa. Se un pacco finisce in giacenza o presso un Brt Fermopoint, e il cliente non va a prenderlo e quindi dopo i 10 giorni rientra a mittanza, dobbiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine o si può scalare l'importo della spedizione di rientro?
Rimborso in caso di pacco rientrato a mittanza
Buonasera, volevo capire una cosa. Se un pacco finisce in giacenza o presso un Brt Fermopoint, e il cliente non va a prenderlo e quindi dopo i 10 giorni rientra a mittanza, dobbiamo rimborsare l'intero importo dell'ordine o si può scalare l'importo della spedizione di rientro?
0 risposte
0 risposte
Seller_eV6TVBL0wx7k8
Caro, ho appena risposto ad un quesito uguale al tuo, posto poche ore prima. Qui puoi trovare tutto:
https://sellercentral.amazon.it/seller-forums/discussions/t/67ca3620-4ab5-419b-95a2-93d14a7a48ee
P.S. il termine corretto è MITTENTE... mittanza non si può proprio sentire :P
Seller_TFShcLxc6MI0P
nella pratica cerca di metterti in contatto con il cliente e trova una soluzione con lui: ricordati che qualsiasi scelta del cliente deve essere scritta sulla messaggistica della piattaforma.
se il cliente dice che non lo vuole più, puoi procedere senza rimborso oppure scalando importo delle spedizioni
se il cliente dice che il problema è del corriere, conviene sistemare con il corriere per avere nuova consegna gratuita allegando messaggistica del cliente
se il cliente non esiste è un terno al lotto... puoi non rimborsare ma rischi il reclamo.
in ultimo, secondo il regolamento dopo il secondo tentativo di consegna sono problemi del cliente! tu non devi fare nulla ...
Seller_eV6TVBL0wx7k8
Caro, ho appena risposto ad un quesito uguale al tuo, posto poche ore prima. Qui puoi trovare tutto:
https://sellercentral.amazon.it/seller-forums/discussions/t/67ca3620-4ab5-419b-95a2-93d14a7a48ee
P.S. il termine corretto è MITTENTE... mittanza non si può proprio sentire :P
Seller_eV6TVBL0wx7k8
Caro, ho appena risposto ad un quesito uguale al tuo, posto poche ore prima. Qui puoi trovare tutto:
https://sellercentral.amazon.it/seller-forums/discussions/t/67ca3620-4ab5-419b-95a2-93d14a7a48ee
P.S. il termine corretto è MITTENTE... mittanza non si può proprio sentire :P
Seller_TFShcLxc6MI0P
nella pratica cerca di metterti in contatto con il cliente e trova una soluzione con lui: ricordati che qualsiasi scelta del cliente deve essere scritta sulla messaggistica della piattaforma.
se il cliente dice che non lo vuole più, puoi procedere senza rimborso oppure scalando importo delle spedizioni
se il cliente dice che il problema è del corriere, conviene sistemare con il corriere per avere nuova consegna gratuita allegando messaggistica del cliente
se il cliente non esiste è un terno al lotto... puoi non rimborsare ma rischi il reclamo.
in ultimo, secondo il regolamento dopo il secondo tentativo di consegna sono problemi del cliente! tu non devi fare nulla ...
Seller_TFShcLxc6MI0P
nella pratica cerca di metterti in contatto con il cliente e trova una soluzione con lui: ricordati che qualsiasi scelta del cliente deve essere scritta sulla messaggistica della piattaforma.
se il cliente dice che non lo vuole più, puoi procedere senza rimborso oppure scalando importo delle spedizioni
se il cliente dice che il problema è del corriere, conviene sistemare con il corriere per avere nuova consegna gratuita allegando messaggistica del cliente
se il cliente non esiste è un terno al lotto... puoi non rimborsare ma rischi il reclamo.
in ultimo, secondo il regolamento dopo il secondo tentativo di consegna sono problemi del cliente! tu non devi fare nulla ...
Seller_GDETmQWrJqmMC
devi rimborsare l intero importo
