Richiesta rimozione feedback negativo cliente 404-6064400-0085135
Buongiorno,
il cliente in merito all'ordine 404-6064400-0085135 ci ha lasciato un feedback negativo scrivendo "pessimo". Il feedback è stato rilasciato in data 04/05/25 e l'ordine è stato effettuato nella stessa mattinata.
Il cliente quindi ha effettuato l'ordine la mattina del 04/05/25 ed il pomeriggio ci ha lasciato il feedback (non abbiamo neanche spedito il materiale...)
Oggi 05/05/25 effettuiamo la spedizione del materiale, ma non abbiamo modo di contattare il cliente e richiedere una revisione del feedback dato che è un ordine invoice by amazon.
@Minerva_Amazon @Morgana_Amazon @Simon_Amazon potete verificare?
Grazie!
Richiesta rimozione feedback negativo cliente 404-6064400-0085135
Buongiorno,
il cliente in merito all'ordine 404-6064400-0085135 ci ha lasciato un feedback negativo scrivendo "pessimo". Il feedback è stato rilasciato in data 04/05/25 e l'ordine è stato effettuato nella stessa mattinata.
Il cliente quindi ha effettuato l'ordine la mattina del 04/05/25 ed il pomeriggio ci ha lasciato il feedback (non abbiamo neanche spedito il materiale...)
Oggi 05/05/25 effettuiamo la spedizione del materiale, ma non abbiamo modo di contattare il cliente e richiedere una revisione del feedback dato che è un ordine invoice by amazon.
@Minerva_Amazon @Morgana_Amazon @Simon_Amazon potete verificare?
Grazie!
0 risposte
Simon_Amazon
Ciao @Seller_ZfVfIs3sHi0ca,
Sono Simon di Amazon.
Ho controllato l'ordine e sembra non sia stato consegnato.
Ci sono stati problemi nella consegna?
Nel frattempo provo ad avviare una revisione interna.
Saluti,
Simon
Simon_Amazon
Ciao @Seller_ZfVfIs3sHi0ca,
Il team mi ha appena comunicato che il feedback è stato rimosso.
Puoi confermare?
Saluti,
Simon
