Cliente vuole rimuovere feedback negativo e non riesce
Buongiorno,
il cliente dell'ordine 171-6979947-8306746 ci ha scritto più volte per rimuovere il feedback negativo rilasciato al venditore.
Dalla messaggistica intercorsa tra me e il cliente e' evidente che lui vuole rimuovere il feedback ma non riesce a farlo.
Ho visto in post precedenti che voi moderatori in casi simili siete riusciti a rimuoverlo.
Potete aiutarm in merito?
@Minerva_Amazon
@Sarah_Amzn
Grazie e un saluto
Cliente vuole rimuovere feedback negativo e non riesce
Buongiorno,
il cliente dell'ordine 171-6979947-8306746 ci ha scritto più volte per rimuovere il feedback negativo rilasciato al venditore.
Dalla messaggistica intercorsa tra me e il cliente e' evidente che lui vuole rimuovere il feedback ma non riesce a farlo.
Ho visto in post precedenti che voi moderatori in casi simili siete riusciti a rimuoverlo.
Potete aiutarm in merito?
@Minerva_Amazon
@Sarah_Amzn
Grazie e un saluto
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Seller_eV6TVBL0wx7k8
Ciao, prova ad indicare il seguente link al cliente:
https://www.amazon.it/hz/feedback/list
Qui troverà l'elenco di tutti i feedback rilasciati. Indicagli che deve cliccare il tasto RIMUOVI, adiacente alla stella che ti ha piazzato (meglio se gli ripeti anche il nome della tua vetrina su Amazon); dopodiché, deve selezionare il pallino con una motivazione a sua scelta ed, infine, cliccare nuovamente sul tasto RIMUOVI.
