discussione

Ho ricevuto diversi feedback negativi.

Tralasciando il fatto che i clienti ormai rilasciano feedback negativi prima di contattarci per risolvere il problema , ho provveduto a risolvere gran parte dei problemi che hanno scaturito i feedback negativi. I clienti però non riescono a rimuovere i feedback. Ho chiesto loro di mandare un messaggio dove richiedevano la rimozione ma l'assistenza pur vedendo il messaggio non vuole rimuoverlo.

I clienti pare abbiano difficoltà a rimuoverlo dal loro pannello. Come posso risolvere ? @Minerva_Amazon