Non ti serve un avvocato. Apri 4...5...6 ticket tutti uguali fin quando non ti rispondono, dici che Amazon ha agito in modo illegale concedendo un rimborso senza attendere il reso. Noi dopo 5 ticket aperti (dopo che i primi 4 ci rispondevano sempre con un copia&incolla), ci ha risposto un operatore in carne e ossa scusandosi per l'accaduto e restituendoci i fondi che ci erano stati prelevati illegalmente per il caso A-Z.

Devi sapere che appena un cliente apre un A-Z, la pratica viene chiusa in automatica dopo un paio di minuti e il cliente rimborsato. Non c'è nessun operatore dietro che va a leggere la casistica. Quando accade quindi devi armarti di tanta pazienza e tanta insistenza. Vedrai che insistendo riceverai quello che ti è stato sottratto illegalmente.

Ti assicuro che un legale non serve a nulla, perchè lui l'unica cosa che può fare è solo mandare una lettera con raccomandata alla sede legale in lussemburgo che va inviata o nella lingua locale o in inglese. Dopodichè la risposta potrebbe arrivare dopo mesi o anche non arrivare proprio... tanto loro in Lussemburgo (stando in un paradiso fiscale) ignorano tutte queste lettere di legali... tanto sanno che un legale in Italia non si sbatterà mai per appellarsi ad una corte all'estero... ti costerà di più l'avvocato che quello che devi recuperare.

Fai come ti ho consigliato sopra e vedrai che recuperi tutti i soldi che ti sono stati sottratti con A-Z.