Tempi biblici per approvazione marchio (tral'altro già precedentemente approvato)
Buongiorno
Circa 20 giorni fa abbiamo tentato di pubblicare nuovi prodotti con il marchio "FaiX3.it", ma il sistema ci ha impedito di farlo, segnalando che il marchio non risulta registrato.
Il problema è che il marchio "FaiX3.it" era già stato approvato l'anno scorso e attualmente abbiamo oltre 3.000 articoli pubblicati con questo marchio, nella stessa categoria in cui volevamo pubblicare i nuovi prodotti.
Per chiarire la situazione, abbiamo aperto un primo ticket (ID 10893684322) chiedendo come muoverci, ma le risposte ricevute sono state inappropriate e non risolutive, limitandosi a suggerire di registrare nuovamente il marchio (che, ripetiamo, era già stato registrato e approvato).
Abbiamo comunque deciso di seguire le indicazioni ricevute: abbiamo rifatto le fotografie richieste e inviato una nuova richiesta di approvazione (caso 10899985152), che però è ferma da 20 giorni senza alcun aggiornamento.
Il ritardo accumulato ci sta provocando svariati problemi operativi, oltre che minori incassi.
@Morgana_Amazon@Minerva_Amazonriuscite a sbloccare la situazione?
Tempi biblici per approvazione marchio (tral'altro già precedentemente approvato)
Buongiorno
Circa 20 giorni fa abbiamo tentato di pubblicare nuovi prodotti con il marchio "FaiX3.it", ma il sistema ci ha impedito di farlo, segnalando che il marchio non risulta registrato.
Il problema è che il marchio "FaiX3.it" era già stato approvato l'anno scorso e attualmente abbiamo oltre 3.000 articoli pubblicati con questo marchio, nella stessa categoria in cui volevamo pubblicare i nuovi prodotti.
Per chiarire la situazione, abbiamo aperto un primo ticket (ID 10893684322) chiedendo come muoverci, ma le risposte ricevute sono state inappropriate e non risolutive, limitandosi a suggerire di registrare nuovamente il marchio (che, ripetiamo, era già stato registrato e approvato).
Abbiamo comunque deciso di seguire le indicazioni ricevute: abbiamo rifatto le fotografie richieste e inviato una nuova richiesta di approvazione (caso 10899985152), che però è ferma da 20 giorni senza alcun aggiornamento.
Il ritardo accumulato ci sta provocando svariati problemi operativi, oltre che minori incassi.
@Morgana_Amazon@Minerva_Amazonriuscite a sbloccare la situazione?
2 risposte
Seller_fd1nzQqXeXkmP
Buongiorno.
@Minerva_Amazon@Morgana_Amazonavete avuto modo di leggere il mio messaggio?
Seller_VpDEqpdDrQHns
È un marchio registrato ed hai inserito la documentazione della registrazione all'UIBM?
Riscontro lo stesso problema, temo sia quel .it che non piace al sistema... Ho aperto diversi ticket ed ogni volta mi si dice che è già stato approvato come marchio. L'ultima volta ho allegato lo screenshot dell'errore e sono in attesa da gennaio 2025. Ogni volta spostano la risposta a dopo 20gg...
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Buongiorno
Circa 20 giorni fa abbiamo tentato di pubblicare nuovi prodotti con il marchio "FaiX3.it", ma il sistema ci ha impedito di farlo, segnalando che il marchio non risulta registrato.
Il problema è che il marchio "FaiX3.it" era già stato approvato l'anno scorso e attualmente abbiamo oltre 3.000 articoli pubblicati con questo marchio, nella stessa categoria in cui volevamo pubblicare i nuovi prodotti.
Per chiarire la situazione, abbiamo aperto un primo ticket (ID 10893684322) chiedendo come muoverci, ma le risposte ricevute sono state inappropriate e non risolutive, limitandosi a suggerire di registrare nuovamente il marchio (che, ripetiamo, era già stato registrato e approvato).
Abbiamo comunque deciso di seguire le indicazioni ricevute: abbiamo rifatto le fotografie richieste e inviato una nuova richiesta di approvazione (caso 10899985152), che però è ferma da 20 giorni senza alcun aggiornamento.
Il ritardo accumulato ci sta provocando svariati problemi operativi, oltre che minori incassi.
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Per chiarire la situazione, abbiamo aperto un primo ticket (ID 10893684322) chiedendo come muoverci, ma le risposte ricevute sono state inappropriate e non risolutive, limitandosi a suggerire di registrare nuovamente il marchio (che, ripetiamo, era già stato registrato e approvato).
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Abbiamo comunque deciso di seguire le indicazioni ricevute: abbiamo rifatto le fotografie richieste e inviato una nuova richiesta di approvazione (caso 10899985152), che però è ferma da 20 giorni senza alcun aggiornamento.
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Buongiorno.
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È un marchio registrato ed hai inserito la documentazione della registrazione all'UIBM?
Riscontro lo stesso problema, temo sia quel .it che non piace al sistema... Ho aperto diversi ticket ed ogni volta mi si dice che è già stato approvato come marchio. L'ultima volta ho allegato lo screenshot dell'errore e sono in attesa da gennaio 2025. Ogni volta spostano la risposta a dopo 20gg...
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Buongiorno.
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È un marchio registrato ed hai inserito la documentazione della registrazione all'UIBM?
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È un marchio registrato ed hai inserito la documentazione della registrazione all'UIBM?
Riscontro lo stesso problema, temo sia quel .it che non piace al sistema... Ho aperto diversi ticket ed ogni volta mi si dice che è già stato approvato come marchio. L'ultima volta ho allegato lo screenshot dell'errore e sono in attesa da gennaio 2025. Ogni volta spostano la risposta a dopo 20gg...
