Azione richiesta: risoluzione dei problemi relativi all'errore 5461 e 8040
Cari venditori, 👋
Di recente, abbiamo ricevuto segnalazioni come quella di @Seller_dPolfBkr4BOe9 nel thread Chiedo AIUTO - non riesco a modificare due schede articolo per errore 8541 in merito a problemi con l'errore 5461 e l'errore 8040, spesso causati da problemi con le varianti del prodotto.
Per risolvere questi problemi in modo più efficace, abbiamo bisogno della vostra collaborazione nella raccolta di dati rilevanti. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare i blocchi specifici che state affrontando e ad implementare soluzioni per risolverli tempestivamente.
Se avete riscontrato l'errore 5461 o l'errore 8040 e avete seguito i passaggi seguenti, commentate questo thread fornendo l'ID del caso:
- Hai risolto il problema tramite la procedura di ricorso di Amazon.
- Nonostante la procedura di ricorso sia stata seguita, la questione rimane irrisolta.
Stiamo raccogliendo dati per il team di Brand Protection per migliorare il processo.
Grazie per la pazienza, la collaborazione e il vostro supporto!
Le vostre Community Managers.
Azione richiesta: risoluzione dei problemi relativi all'errore 5461 e 8040
Cari venditori, 👋
Di recente, abbiamo ricevuto segnalazioni come quella di @Seller_dPolfBkr4BOe9 nel thread Chiedo AIUTO - non riesco a modificare due schede articolo per errore 8541 in merito a problemi con l'errore 5461 e l'errore 8040, spesso causati da problemi con le varianti del prodotto.
Per risolvere questi problemi in modo più efficace, abbiamo bisogno della vostra collaborazione nella raccolta di dati rilevanti. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare i blocchi specifici che state affrontando e ad implementare soluzioni per risolverli tempestivamente.
Se avete riscontrato l'errore 5461 o l'errore 8040 e avete seguito i passaggi seguenti, commentate questo thread fornendo l'ID del caso:
- Hai risolto il problema tramite la procedura di ricorso di Amazon.
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25 risposte
Seller_cITAhj4DbK9kV
Buongiorno, questo errore è capitato anche a me scompattandomi tutto l'inventario e i prodotti con varianti non elencandole nel prodotto padre e non si vedevano più nel front end le descrizioni puntate, infatti dopo che ho segnalato varie volte il problema finalmente nell'ultimo caso: 9973778742 sembra essersi risolto, in pratica il sistema non riconosceva più la marca del mio brand e l'esenzione GTIN già attiva da oltre 1 anno, quindi mi ha sconvolto tutto l'inventario, pian piano lo sto rimettendo in sesto cancellando anche i prodotti e ricaricandoli da capo
Seller_6iZUQfDM0D4BY
Salve @Minerva_Amazon, ho riscontrato la problematica sopra riportata non ci da possibilità di modificare allego il numero del caso: 10006669052
Grazie
Minerva_Amazon
Grazie mille @Seller_cITAhj4DbK9kV e @Seller_6iZUQfDM0D4BY , ora riporto questi due ID dei casi che avete aperto.
Quindi per il momento la faccenda sembra risolta @Seller_cITAhj4DbK9kV?
Per @Seller_6iZUQfDM0D4BY invece, si è risolto o ancora non hai avuto una risoluzione?
Seller_tU6QbKhWWX1W5
stesso problema anch'io da diversi mesi ho inventario l'inventario scomposto e non riesco ad aggiornare le offerte. Questo vale per diversi brand che ho. Non riesco più a lavorare
Seller_sX9r4farR0d09
Buongiorno
E da circa 1 mese che ci stanno lavorando ma non riescono a risolvere, ho un container di merce bloccato perchè non riusciamo a listare la merce su Amazon, allego numero di caso : 10119194272
ho sempre venduto con il mio marchio e sempre con esenzione ean gtin, da un mese ad oggi non riusciamo piu a caricare le offerte con il nostro marchio perchè ci viene richiesto di procedere con una richiesta di autorizzazione.
Procediamo con la richiesta di autorizzazione, si apre un caso, dove ci viene detto che dobbiamo richiedere una richiesta di esenzione gtin, ma il sistema non ci da questo errore pertanto ci è impossibile richiederla, siamo in un loop da 1 mese per questo problema.
Nel nostro account vediamo la richiesta di autorizzazione a catalogo e quella di esenzione ean correttamente approvate, ed infatti vendiamo tutt'oggi gli articoli con il nostro marchio, purtroppo da 1 mese a questa parte se provo a creare nuove offerte si presenta questo errore.
Azione richiesta: risoluzione dei problemi relativi all'errore 5461 e 8040
Cari venditori, 👋
Di recente, abbiamo ricevuto segnalazioni come quella di @Seller_dPolfBkr4BOe9 nel thread Chiedo AIUTO - non riesco a modificare due schede articolo per errore 8541 in merito a problemi con l'errore 5461 e l'errore 8040, spesso causati da problemi con le varianti del prodotto.
Per risolvere questi problemi in modo più efficace, abbiamo bisogno della vostra collaborazione nella raccolta di dati rilevanti. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare i blocchi specifici che state affrontando e ad implementare soluzioni per risolverli tempestivamente.
Se avete riscontrato l'errore 5461 o l'errore 8040 e avete seguito i passaggi seguenti, commentate questo thread fornendo l'ID del caso:
- Hai risolto il problema tramite la procedura di ricorso di Amazon.
- Nonostante la procedura di ricorso sia stata seguita, la questione rimane irrisolta.
Stiamo raccogliendo dati per il team di Brand Protection per migliorare il processo.
Grazie per la pazienza, la collaborazione e il vostro supporto!
Le vostre Community Managers.
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Cari venditori, 👋
Di recente, abbiamo ricevuto segnalazioni come quella di @Seller_dPolfBkr4BOe9 nel thread Chiedo AIUTO - non riesco a modificare due schede articolo per errore 8541 in merito a problemi con l'errore 5461 e l'errore 8040, spesso causati da problemi con le varianti del prodotto.
Per risolvere questi problemi in modo più efficace, abbiamo bisogno della vostra collaborazione nella raccolta di dati rilevanti. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare i blocchi specifici che state affrontando e ad implementare soluzioni per risolverli tempestivamente.
Se avete riscontrato l'errore 5461 o l'errore 8040 e avete seguito i passaggi seguenti, commentate questo thread fornendo l'ID del caso:
- Hai risolto il problema tramite la procedura di ricorso di Amazon.
- Nonostante la procedura di ricorso sia stata seguita, la questione rimane irrisolta.
Stiamo raccogliendo dati per il team di Brand Protection per migliorare il processo.
Grazie per la pazienza, la collaborazione e il vostro supporto!
Le vostre Community Managers.
Azione richiesta: risoluzione dei problemi relativi all'errore 5461 e 8040
Cari venditori, 👋
Di recente, abbiamo ricevuto segnalazioni come quella di @Seller_dPolfBkr4BOe9 nel thread Chiedo AIUTO - non riesco a modificare due schede articolo per errore 8541 in merito a problemi con l'errore 5461 e l'errore 8040, spesso causati da problemi con le varianti del prodotto.
Per risolvere questi problemi in modo più efficace, abbiamo bisogno della vostra collaborazione nella raccolta di dati rilevanti. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare i blocchi specifici che state affrontando e ad implementare soluzioni per risolverli tempestivamente.
Se avete riscontrato l'errore 5461 o l'errore 8040 e avete seguito i passaggi seguenti, commentate questo thread fornendo l'ID del caso:
- Hai risolto il problema tramite la procedura di ricorso di Amazon.
- Nonostante la procedura di ricorso sia stata seguita, la questione rimane irrisolta.
Stiamo raccogliendo dati per il team di Brand Protection per migliorare il processo.
Grazie per la pazienza, la collaborazione e il vostro supporto!
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25 risposte
25 risposte
Seller_cITAhj4DbK9kV
Buongiorno, questo errore è capitato anche a me scompattandomi tutto l'inventario e i prodotti con varianti non elencandole nel prodotto padre e non si vedevano più nel front end le descrizioni puntate, infatti dopo che ho segnalato varie volte il problema finalmente nell'ultimo caso: 9973778742 sembra essersi risolto, in pratica il sistema non riconosceva più la marca del mio brand e l'esenzione GTIN già attiva da oltre 1 anno, quindi mi ha sconvolto tutto l'inventario, pian piano lo sto rimettendo in sesto cancellando anche i prodotti e ricaricandoli da capo
Seller_6iZUQfDM0D4BY
Salve @Minerva_Amazon, ho riscontrato la problematica sopra riportata non ci da possibilità di modificare allego il numero del caso: 10006669052
Grazie
Minerva_Amazon
Grazie mille @Seller_cITAhj4DbK9kV e @Seller_6iZUQfDM0D4BY , ora riporto questi due ID dei casi che avete aperto.
Quindi per il momento la faccenda sembra risolta @Seller_cITAhj4DbK9kV?
Per @Seller_6iZUQfDM0D4BY invece, si è risolto o ancora non hai avuto una risoluzione?
Seller_tU6QbKhWWX1W5
stesso problema anch'io da diversi mesi ho inventario l'inventario scomposto e non riesco ad aggiornare le offerte. Questo vale per diversi brand che ho. Non riesco più a lavorare
Seller_sX9r4farR0d09
Buongiorno
E da circa 1 mese che ci stanno lavorando ma non riescono a risolvere, ho un container di merce bloccato perchè non riusciamo a listare la merce su Amazon, allego numero di caso : 10119194272
ho sempre venduto con il mio marchio e sempre con esenzione ean gtin, da un mese ad oggi non riusciamo piu a caricare le offerte con il nostro marchio perchè ci viene richiesto di procedere con una richiesta di autorizzazione.
Procediamo con la richiesta di autorizzazione, si apre un caso, dove ci viene detto che dobbiamo richiedere una richiesta di esenzione gtin, ma il sistema non ci da questo errore pertanto ci è impossibile richiederla, siamo in un loop da 1 mese per questo problema.
Nel nostro account vediamo la richiesta di autorizzazione a catalogo e quella di esenzione ean correttamente approvate, ed infatti vendiamo tutt'oggi gli articoli con il nostro marchio, purtroppo da 1 mese a questa parte se provo a creare nuove offerte si presenta questo errore.
Seller_cITAhj4DbK9kV
Buongiorno, questo errore è capitato anche a me scompattandomi tutto l'inventario e i prodotti con varianti non elencandole nel prodotto padre e non si vedevano più nel front end le descrizioni puntate, infatti dopo che ho segnalato varie volte il problema finalmente nell'ultimo caso: 9973778742 sembra essersi risolto, in pratica il sistema non riconosceva più la marca del mio brand e l'esenzione GTIN già attiva da oltre 1 anno, quindi mi ha sconvolto tutto l'inventario, pian piano lo sto rimettendo in sesto cancellando anche i prodotti e ricaricandoli da capo
Seller_cITAhj4DbK9kV
Buongiorno, questo errore è capitato anche a me scompattandomi tutto l'inventario e i prodotti con varianti non elencandole nel prodotto padre e non si vedevano più nel front end le descrizioni puntate, infatti dopo che ho segnalato varie volte il problema finalmente nell'ultimo caso: 9973778742 sembra essersi risolto, in pratica il sistema non riconosceva più la marca del mio brand e l'esenzione GTIN già attiva da oltre 1 anno, quindi mi ha sconvolto tutto l'inventario, pian piano lo sto rimettendo in sesto cancellando anche i prodotti e ricaricandoli da capo
Seller_6iZUQfDM0D4BY
Salve @Minerva_Amazon, ho riscontrato la problematica sopra riportata non ci da possibilità di modificare allego il numero del caso: 10006669052
Grazie
Seller_6iZUQfDM0D4BY
Salve @Minerva_Amazon, ho riscontrato la problematica sopra riportata non ci da possibilità di modificare allego il numero del caso: 10006669052
Grazie
Minerva_Amazon
Grazie mille @Seller_cITAhj4DbK9kV e @Seller_6iZUQfDM0D4BY , ora riporto questi due ID dei casi che avete aperto.
Quindi per il momento la faccenda sembra risolta @Seller_cITAhj4DbK9kV?
Per @Seller_6iZUQfDM0D4BY invece, si è risolto o ancora non hai avuto una risoluzione?
Minerva_Amazon
Grazie mille @Seller_cITAhj4DbK9kV e @Seller_6iZUQfDM0D4BY , ora riporto questi due ID dei casi che avete aperto.
Quindi per il momento la faccenda sembra risolta @Seller_cITAhj4DbK9kV?
Per @Seller_6iZUQfDM0D4BY invece, si è risolto o ancora non hai avuto una risoluzione?
Seller_tU6QbKhWWX1W5
stesso problema anch'io da diversi mesi ho inventario l'inventario scomposto e non riesco ad aggiornare le offerte. Questo vale per diversi brand che ho. Non riesco più a lavorare
Seller_tU6QbKhWWX1W5
stesso problema anch'io da diversi mesi ho inventario l'inventario scomposto e non riesco ad aggiornare le offerte. Questo vale per diversi brand che ho. Non riesco più a lavorare
Seller_sX9r4farR0d09
Buongiorno
E da circa 1 mese che ci stanno lavorando ma non riescono a risolvere, ho un container di merce bloccato perchè non riusciamo a listare la merce su Amazon, allego numero di caso : 10119194272
ho sempre venduto con il mio marchio e sempre con esenzione ean gtin, da un mese ad oggi non riusciamo piu a caricare le offerte con il nostro marchio perchè ci viene richiesto di procedere con una richiesta di autorizzazione.
Procediamo con la richiesta di autorizzazione, si apre un caso, dove ci viene detto che dobbiamo richiedere una richiesta di esenzione gtin, ma il sistema non ci da questo errore pertanto ci è impossibile richiederla, siamo in un loop da 1 mese per questo problema.
Nel nostro account vediamo la richiesta di autorizzazione a catalogo e quella di esenzione ean correttamente approvate, ed infatti vendiamo tutt'oggi gli articoli con il nostro marchio, purtroppo da 1 mese a questa parte se provo a creare nuove offerte si presenta questo errore.
Seller_sX9r4farR0d09
Buongiorno
E da circa 1 mese che ci stanno lavorando ma non riescono a risolvere, ho un container di merce bloccato perchè non riusciamo a listare la merce su Amazon, allego numero di caso : 10119194272
ho sempre venduto con il mio marchio e sempre con esenzione ean gtin, da un mese ad oggi non riusciamo piu a caricare le offerte con il nostro marchio perchè ci viene richiesto di procedere con una richiesta di autorizzazione.
Procediamo con la richiesta di autorizzazione, si apre un caso, dove ci viene detto che dobbiamo richiedere una richiesta di esenzione gtin, ma il sistema non ci da questo errore pertanto ci è impossibile richiederla, siamo in un loop da 1 mese per questo problema.
Nel nostro account vediamo la richiesta di autorizzazione a catalogo e quella di esenzione ean correttamente approvate, ed infatti vendiamo tutt'oggi gli articoli con il nostro marchio, purtroppo da 1 mese a questa parte se provo a creare nuove offerte si presenta questo errore.
