A partire dal 15 gennaio 2025, aggiorneremo la politica relativa alla percentuale di spedizioni tracciabili per gli ordini gestiti dal venditore per consentire ai clienti di visualizzare le informazioni di spedizione per un numero maggiore di ordini.

• La percentuale di spedizioni tracciabili sarà misurata sugli ordini spediti con tutti i fornitori di servizi di spedizione e non sarà più limitata ai fornitori che offrono informazioni di scansione integrati con Amazon.
• Tutte le spedizioni transfrontaliere da e verso Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Austria o Svezia saranno incluse nel calcolo della percentuale di spedizioni tracciabili, a meno che il valore dell'ordine sia inferiore a 20 € (spedizione compresa, IVA esclusa) e sia stata utilizzata una modalità di spedizione con "lettera".

Ti ricordiamo che sei tenuto a mantenere una percentuale di spedizioni tracciabili di almeno il 95% a livello di categoria. Fornire le informazioni di spedizione migliora l'esperienza di acquisto dei clienti e riduce la probabilità di ricevere feedback negativi. Queste informazioni consentono anche di tutelare le metriche dello stato dell'account e vengono prese in considerazione per rispondere ai reclami dalla A alla Z.

L'aggiornamento sulla politica relativa alla percentuale di spedizioni tracciabili è riportato anche nella pagina Modifiche alle politiche dei programmi.