caso aperto da 3 mesi per errore su commissioni amazon
Buongiorno
chiedo se potete verificare e sollecitare una chiusura del caso nr. 10609568552 aperto il 12 dicembre 2024 alle ore 05:45:30 PM CET .
Per l'asin B0C6B2QCQX (un telefono cellulare) che è stato da noi venduto nell'ordine 404-3473380-3136354, controllando lo stato dei pagamenti ci siamo accorti che ci avete applicato delle commissioni errate.
In data 12 dicembre 2024 Abbiamo inviato ad amazon lo screenshot dove si vede chiaramente che venivano calcolate delle commissioni errate pari al 45% del prezzo perchè l'asin risultava essere associato alla tipologia "ACCESSORI PER DISPOSITIVI AMAZON", ma questo non è esatto.
In data 16/01/2025 ore 14:42 abbiamo inviato all'assistenza il file file referral fee new.xlsx dove è indicato l'importo del rimborso delle commissioni pagate in eccesso, come richiesto dal team specializzato di Amazon.
Sono trascorsi 2 mesi in cui abbiamo ricevuto solo mail con cadenza settimanale, in cui Amazon ringrazia per la nostra pazienza.
A questo punto sarebbe ora di ricevere il rimborso che ci è dovuto.
@Simon_Amazon@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon potete fare qualcosa per favore?
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Buongiorno
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Per l'asin B0C6B2QCQX (un telefono cellulare) che è stato da noi venduto nell'ordine 404-3473380-3136354, controllando lo stato dei pagamenti ci siamo accorti che ci avete applicato delle commissioni errate.
In data 12 dicembre 2024 Abbiamo inviato ad amazon lo screenshot dove si vede chiaramente che venivano calcolate delle commissioni errate pari al 45% del prezzo perchè l'asin risultava essere associato alla tipologia "ACCESSORI PER DISPOSITIVI AMAZON", ma questo non è esatto.
In data 16/01/2025 ore 14:42 abbiamo inviato all'assistenza il file file referral fee new.xlsx dove è indicato l'importo del rimborso delle commissioni pagate in eccesso, come richiesto dal team specializzato di Amazon.
Sono trascorsi 2 mesi in cui abbiamo ricevuto solo mail con cadenza settimanale, in cui Amazon ringrazia per la nostra pazienza.
A questo punto sarebbe ora di ricevere il rimborso che ci è dovuto.
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Seller_KyP3Y4u1o7oG7
Seguo
Boia, per 1 rimborso sulle commissioni tutto questo tempo
A me devono rimborsare per 800 ordini con commissioni errate
Potreste sollecitare per favore @Minerva_Amazon@Simon_Amazon@Morgana_Amazon
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In data 16/01/2025 ore 14:42 abbiamo inviato all'assistenza il file file referral fee new.xlsx dove è indicato l'importo del rimborso delle commissioni pagate in eccesso, come richiesto dal team specializzato di Amazon.
Sono trascorsi 2 mesi in cui abbiamo ricevuto solo mail con cadenza settimanale, in cui Amazon ringrazia per la nostra pazienza.
A questo punto sarebbe ora di ricevere il rimborso che ci è dovuto.
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In data 12 dicembre 2024 Abbiamo inviato ad amazon lo screenshot dove si vede chiaramente che venivano calcolate delle commissioni errate pari al 45% del prezzo perchè l'asin risultava essere associato alla tipologia "ACCESSORI PER DISPOSITIVI AMAZON", ma questo non è esatto.
In data 16/01/2025 ore 14:42 abbiamo inviato all'assistenza il file file referral fee new.xlsx dove è indicato l'importo del rimborso delle commissioni pagate in eccesso, come richiesto dal team specializzato di Amazon.
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Per l'asin B0C6B2QCQX (un telefono cellulare) che è stato da noi venduto nell'ordine 404-3473380-3136354, controllando lo stato dei pagamenti ci siamo accorti che ci avete applicato delle commissioni errate.
In data 12 dicembre 2024 Abbiamo inviato ad amazon lo screenshot dove si vede chiaramente che venivano calcolate delle commissioni errate pari al 45% del prezzo perchè l'asin risultava essere associato alla tipologia "ACCESSORI PER DISPOSITIVI AMAZON", ma questo non è esatto.
In data 16/01/2025 ore 14:42 abbiamo inviato all'assistenza il file file referral fee new.xlsx dove è indicato l'importo del rimborso delle commissioni pagate in eccesso, come richiesto dal team specializzato di Amazon.
Sono trascorsi 2 mesi in cui abbiamo ricevuto solo mail con cadenza settimanale, in cui Amazon ringrazia per la nostra pazienza.
A questo punto sarebbe ora di ricevere il rimborso che ci è dovuto.
@Simon_Amazon@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon potete fare qualcosa per favore?
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Boia, per 1 rimborso sulle commissioni tutto questo tempo
A me devono rimborsare per 800 ordini con commissioni errate
Potreste sollecitare per favore @Minerva_Amazon@Simon_Amazon@Morgana_Amazon
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