Vorrei poter fare nome e cognome dei clienti che inviano feedback non veritieri e procedere con una querela.

Nel primo caso 171-1345585-7186708 il cliente dichiara il falso, poi nella messaggistica, scrive di aver sbagliato ma non sa come rimuovere il feedback e in questo caso nonostante la messaggistica presente, amazon non elimina il feedback che in ogni caso risulta non veritiero @Minerva_Amazon ho chiesto aiuto all'assistenza per aiutare il cliente ma la risposta è sempre automatica: per richiedere la rimozione del feedback etc, oramai credo di averla imparata a memoria.

L'altro caso invece 405-7925754-2077911, consegna presso il punto poste. La cliente è stata avvisata e concordato il ritiro. Scrive feedback rivolto al corriere e amazon non fa nulla !Anche qui ci sono messaggi di conferma da parte del cliente.

Possiamo noi venditori non essere assolutamente tutelati da amazon? @Minerva_Amazon

Credo di essere attento alle esigenze dei clienti, preparare la merce nei tempi previsti, avere una percentuale di annullamento pari a zero, feedback sempre positivi e... nonostante tutto, avere feedback che rovinano la performance che sono fuori controllo di amazon ma più di ogni atra cosa non avere alcun supporto dall'assistenza!