Feedback negativo per un prodotto non venduto da noi
Buongiorno. Abbiamo ricevuto un feedback negativo per l'ordine 403-2732439-9779560 in cui il cliente parla di un "tavolo" ma la nostra azienda non vende tavoli. Impossibile riuscire a rimuovere il feedback o chiedere al rimozione al cliente. @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon potreste aiutarmi a risolvere?
Feedback negativo per un prodotto non venduto da noi
Buongiorno. Abbiamo ricevuto un feedback negativo per l'ordine 403-2732439-9779560 in cui il cliente parla di un "tavolo" ma la nostra azienda non vende tavoli. Impossibile riuscire a rimuovere il feedback o chiedere al rimozione al cliente. @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon potreste aiutarmi a risolvere?
0 risposte
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_lKKQ40Qm4t459,
Ho controllato il feedback negativo e aperto una revisione richiedendone la rimozione.
Ti faccio sapere appena ho novità!
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_lKKQ40Qm4t459,
Mi hanno confermato dalla revisione che il feedback è stato rimosso e dovresti vedere la Percentuale di ordini difettosi aggiornarsi entro 48 ore!
