Addebiti di reso casuale
Oggi ho ricevuto 2 resi, tutti 2 vestiti spediti con SDA, uno costo di 6€, altro 8€. Prima domanda: I costi del etichetta del stesso prodotto non dovrebbe essere uguali, almeno nel stesso paese?
Secondo domanda: In questi 2 resi, su uno e possibile addebitare "Spedizione reso", ma sul altro non trovo lo stesso l'opzione, e non capisco perche. Specifico: quello che ho potuto addebitare le spese di etichetta il motivo di reso" qualità non adeguate", invece quello che non e possibile addebitare il motivo "Troppo piccolo".
Cosa posso fare per addebitare costo del etichetta su tutti i ordini
Addebiti di reso casuale
Oggi ho ricevuto 2 resi, tutti 2 vestiti spediti con SDA, uno costo di 6€, altro 8€. Prima domanda: I costi del etichetta del stesso prodotto non dovrebbe essere uguali, almeno nel stesso paese?
Secondo domanda: In questi 2 resi, su uno e possibile addebitare "Spedizione reso", ma sul altro non trovo lo stesso l'opzione, e non capisco perche. Specifico: quello che ho potuto addebitare le spese di etichetta il motivo di reso" qualità non adeguate", invece quello che non e possibile addebitare il motivo "Troppo piccolo".
Cosa posso fare per addebitare costo del etichetta su tutti i ordini
0 risposte
Seller_N0wmSLaCzLggg
Dipende dalla scatola con cui lo rende l'acquirente, più è grossa più paghi.
Puoi trattenere le spese di reso solo se non è un difetto:
- "qualità non adeguata" non è considerata un difetto perchè la percezione è soggettiva, varia da persona a persona;
- "troppo piccolo" è considerato un difetto perchè la pagina prodotto oltre alla taglia dovrebbe spiegare la vestibilità permettendo all'acquirente di scegliere la misura giusta.
Minerva_Amazon
Ciao @domanda_261 ,
I resi erano stati fatti entro 30 giorni dall'acquisto? I prodotti sono tornati indietro nella stessa condizione in cui erano stati venduti?
Secondo la pagina Resi gratuiti di articoli di moda per gli ordini gestiti dal venditore per i prodotti nella categoria Moda è necessario fornire resi gratuiti a partire dal 30 settembre 2024 come stava succedendo per gli altri store.
Per questo invece secondo questa pagina i costi variano in base a peso e dimensioni come detto da @Seller_N0wmSLaCzLggg!
