Scusate ma esiste un servizio clienti account business da poter chiamare?
Scusate ma esiste un servizio clienti account business da poter chiamare?
Scusate ma esiste un servizio clienti account business da poter chiamare?
Scusate ma esiste un servizio clienti account business da poter chiamare?
12 risposte
Seller_BJa8itP8MhpnA
No. Su amazon come venditore sei solo, se i clienti chiedono un rimborso gratuito lo otterranno a tue spese senza che tu possa fare nulla, potrai aprire casi con l'assistenza venditori per aumentare la tua frustrazione ricevendo risposte in cui "capiscono la tua frustrazione" ma ti devi attaccare al tram perchè il problema non te lo possono, vogliono, sanno risolvere. Questa è la verità ma formalmente c'è l'assistenza al venditore che ti aiuterà
Seller_I53NwnLDKBvQe
Ciao. Devi aprire un caso, scrivendo il problema nel modo più dettagliato possibile. Dopo di che ti appare la voce "voglio essere richiamato". Solitamente richiamano all'istante.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_Cf9uHe2rGe3hqe grazie del messaggio.
Per aprire un caso e chiedere di essere ricontattato puoi seguire le istruzioni presenti in questo post.
Buona giornata!
Seller_BJa8itP8MhpnA
A noi probabilmente la funzione è bloccata. Non si riesce a farsi chiamare e quando si apre un caso viene SEMPRE trasferito.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_BJa8itP8MhpnAe grazie per il feedback.
Sei l'utente principale o l'utente secondario del tuo account?
Rimango in attesa di tue notizie,
buona giornata!
Seller_BJa8itP8MhpnA
Unico utente ed il numero è quello dell'ufficio già registrato più volte. Due casi aperti per questa questione ci hanno detto prima che il problme per loro non c'era e poi hanno semplicemente trasferito il caso per non rispondere.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_BJa8itP8MhpnA, grazie per la conferma.
Ti chiedo per favore di aprire un nuovo post e inviarmi anche i numeri di pratica dei casi che hai aperto con l'assistenza così posso controllare.
Appena apri il caso ti chiedo per favore di avvisarmi in questo stesso post così posso dargli priorità.
Buona giornata!
Seller_BJa8itP8MhpnA
9723909682
9700373272
9609119002
9576764192
9556930982
9489300452
9462543002
9453390892
9448248572
9434992312
9429509132
Questi da inizio anno... semplicemente ci sentiamo ignorati e truffati perchè ogniuno di questi casi parlano di soldi persi per truffe dei clienti, tariffe sbaglaite, articoli persi ecc.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_BJa8itP8MhpnA,
ti chiedo per favore di avviare una nuova discussione sul forum per evitare confusioni e dedicare la nuova discussione unicamente al tuo caso.
Nella discussione ti prego di indicare i casi in cui hai richiesto aiuto per risolvere il problema relativo alla funzione aiuto bloccata.
Se hai altri tipi di problemi oltre al blocco della funzione aiuto, puoi spiegarmi esattamente quali sono e farò del mio meglio per aiutarti.
Buona giornata!
Seller_BJa8itP8MhpnA
Con ben poca fiducia, lo dico serenamente, l'ho fatto. I casi sono tutti quelli trasferiti in cui ora per cosa erano stati aperti semplicemente non c'è più nulla.
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_U5mo33T4scWpse grazie del messaggio.
Ringrazio anche @Seller_I53NwnLDKBvQe per il suo prezioso aiuto.
Ti confermo che non esiste un numero telefonico per contattare Amazon.
In questo post viene però spiegato come poter essere contattati telefonicamente da Amazon.
Fammi sapere se hai ancora dubbi,
buona giornata!
