Buongiorno @Minerva_Amazon , ho ricevuto un feedabck negativo che il cliente ha inserito per errore. Nella sua gestione account non riesce a vedere rimuovi feedback. Abbiamo inviato il link per procedere alla rimozione ma non riesce a ritrovare il feedback completato per eliminarlo e non è la prima volta che go tale problematica. Chiediamo di rimuovere il feedback per volontà del cliente. Nella messaggistica c' è il suo messaggio e in allegato al messaggio la prova di consegna. Ho aperto un caso ma rispondono in modo automatico senza prestare attenzione alle mie motivazioni. Riposto qui di seguito: 407-3941921-6455548