Buongiorno, da qualche mese ho avviato la vendita di prodotti su Amazon seller, tutto bene finchè non arrivano i primi problemi, un cliente lamenta pacco non ricevuto, invio Pod con ricevuta firmata dal corriere e come da normativo chiedo che se la firma non fosse sua di procedere con formale denuncuia e evrei provveduto al rimborso, senza neanche aspettare un riscontro da parte del clienente amazon che fa? rimborsa tutto al cliente e chiude la controversia a cui sono seguite le mie proteste senza una benchè minima risposta, decido di chiudere l'account e la vendita visto l'andazzo e metto una carta di credito ricaricabile vuota che non uso da tempo, con ca**o che mi faccio rubare soldi, dopo qualche giorno vedo una transazione di piu di due mesi fa rimborsata per addebito fraudolento, somma rimborsata al cliente senza neanche chiedere spiegazioni e senza possibilità di contestazione, non vedo come posso fare addebiti fraudolenti quando noi venditori non vediamo i dati delle carte.

A ogni modo il saldo negativo del mio account seller rimarrà negativo, pessimi imperialisti ladri evasori pezzi di mer*a sono solo 60€ ma con ca**o che li vedete.

Buongiorno a tutti,

sto valutando se utilizzare logistica di amazon per alcuni dei miei prodotti.

Leggo il forum e vedo segnalazioni di problemi a non finire con la loro logistica. Non riesco quindi a farmi un'idea del servizio, e degli oneri legati al servizio.

La mia domanda è: consigliate l'utilizzo del servizio o come rilevo dal forum è un groviglio di problemi dal quale stare alla larga?

Grazie fin d'ora.

Maurizio

Buongiorno, mi hanno rigettato questo caso 10750256042. è stato rimborsato il cliente che però non ha fatto il reso. E cosi al momento ho perso il 100% del prodotto. @Seller_Y0HKvtnc5d4SW mi daresti una mano ad ottenere il risarcimento?

Ho un problema con l'ordine: 403-7556932-4423503

IL cliente ci ha fatto un feedback negativo dicendo che la merce non è arrivata, quando invece dal track code risulta regolarmente consegnata. Chiedo quindi la rimozione del feedback @Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_LHLjkySn0U1a4 @Seller_hnDMgUKxMh1V4

@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon Condivido la mia esperienza con questa azienda sulla spedizione dei pacchi in Logistica di Amazon;

sempre inviato un unico pacco con tutti gli SKU ma da un pò di tempo Amazon propone di dividere la spedizione dei nostri articoli in più pacchi 4 o 5 a seconda delle quantità per AGEVOLARE loro la distribuzione degli articoli nei centri di raccoltà e a loro detta per VELOCIZZARE la consegna ai clienti, ho pensato di accettare considerando il peso delle scatola e anche la proposta del sistema di uno sconto di 11,70€ da utilizzare nelle spedizioni successive (mi chiedo perché non nella stessa spedizione?)....

Peccato però che alla chiusura del foglio di lavoro Amazon ci addebita 16,00€ (+Iva) per spedire i nostri 4 pacchi, ma dico io, utilizziamo più materie prime , scatole, nastri, fogli, inchiostro, etichette, di gran lunga più tempo lavorativo necessario e Amazon invece di alleggerire i costi aggravia ancor di più quelli già presenti ed onerosi per la logistica?;

Ci aspettavamo come minimo una spedizione gratuita considerando che facciamo il lavoro per conto loro nel distribuire gli articoli nei vari centri, la cosa assurda è invece che andremo a pagare non solo più costi per le materie prime ma abbiamo anche maggiorazioni sulle spedizione verso la Logistica (11,70€ di sconto = Specchietto per le allodole )

Rispetto per i venditori, grazie