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Seller_LHLjkySn0U1a4
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Prime Day 2025 - Inventario FBA e Spedizioni
by Seller_LHLjkySn0U1a4

Cari venditori,

Con l'avvicinarsi del Prime Day 2025, è il momento ideale per ricontrollare le vostre procedure di invio alla Logistica di Amazon per evitare ritardi e sfruttare al meglio l'evento.

Ecco le best practice principali:

🕒 Inviare le Spedizioni in Anticipo

  • Per essere idonei alla visibilità del badge Prime durante l'evento, assicuratevi che la merce sia disponibile per la vendita entro metà-fine giugno.
  • Se utilizzate il Corriere affiliato di Amazon, fornite stime accurate dei tempi di consegna per aiutare Amazon a preparare il ricevimento in anticipo.

📝 Seguite le Linee Guida per le Spedizioni

🚀 Ottimizzate il Posizionamento delle Spedizioni

  • Per le consegne di piccoli colli, l'opzione di Ubicazione dell'inventario in base al pacco supporta i piani di spedizione multi-destinazione permettendo l'invio anticipato contenuto dettagliato delle scatole—rendendo il ricevimento più veloce e preciso.
  • Utilizzate il Programma Corriere affiliato di Amazon per spedizioni di piccoli colli, carichi parziali e carichi completi—questi consentono ad Amazon di coordinarsi direttamente con i corrieri.
  • Prenotate consegne in orari non di punta (prime ore del mattino, sera o fine settimana) per ridurre i tempi di attesa nei centri logistici.
  • Assicuratevi che le vostre spedizioni siano completamente preparate, etichettate e destinate verso il centro logistico corretto per evitare ritardi, costi di gestione manuale e penalità sulle performance. Maggiori dettagli qui: Riepilogo problemi merce in entrata.

🔍 Monitorate e Pianificate i Livelli di Inventario

📊 Mantenete Livelli di Inventario Adeguati

  • Mantenete almeno 28 giorni di inventario per ASIN per evitare l'esaurimento scorte.
  • Controllate l'Inventario FBA per verificare i livelli minimi raccomandati per i vostri ASIN.

✅ Controlli Finali

  • Informazioni di tracciamento caricate per ogni spedizione.
  • Dettagli SKU e contenuto delle scatole corrispondenti a quanto fisicamente inviato.

Se state ancora preparando le spedizioni, è il momento di metterle in movimento!

Un saluto,

I vostri Community Managers

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Seller_SyOaaLvrECkmo
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Spedire in Europa con ups
by Seller_SyOaaLvrECkmo

Salve, io ormai faccio spedizioni da 8 anni con GLS(solo Italia)e da quest'anno sto vendendo anche all'estero(grazie ad amazon) , con GLS non mi sto trovando male, però volevo trovare un corriere da affiancare nel caso non riuscissi a spedire con loro. Per quelli che spediscono all'estero con UPS come si trovano? Grazie a chiunque risponderà:)

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Seller_njLzelrmAjHdh
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Truffati dagli acquirenti su vendita carte pokemon
by Seller_njLzelrmAjHdh
Amazon replied

Sia noi che tantissimi altri venditori stiamo avendo tutti lo stesso problema:

Gli acquirenti aprono i pacchi, sottraggono / rubano il contenuto.. per poi chiedere il rimborso al venditore per contenuto mancante.

Conoscendo il trucchetto... e sentendosi tutelati al 100% da amazon...addirittura si attrezzano facendo il video dell'apertura dello scatola... spacciandolo per vuoto ( quando in realtà è stato già aperto e derubato da loro in precedenza )

Il risultato? Il cliente riceve sia il prodotto e sia il rimborso, noi invece perdiamo sia i soldi del prodotto, costretti a rimborsare l'acquirente...per non parlare della perdita di tempo sia dalla logistica per la spedizione e sia per tutta la questione pratica di rimborso,

In questo modo siamo costretti a togliere TUTTI i prodotti pokemon dal nostro seller, quindi andando incontro ad una perdita non da poco sul volume delle vendite.

Mi rivolgo al servizio Amazon, trovate una soluzione per tutelarci, altrimenti sia noi che altri venditori saremo costretti a lasciare la piattaforma, o quanto meno a vendere solamente una piccola percentuale di prodotti rispetto a quello che potrebbe essere inserito.

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Seller_XaoMDJ8G5VNLx
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merce persa di contino nei magazzini Amazon e rimborsi sempre rifiutati
by Seller_XaoMDJ8G5VNLx

come vi state comportando con la merce persa di contino nei magazzini Amazon e rimborsi sempre rifiutati ?

vorrei qualche consiglio perchè adesso con prove di consegna, fatture ecc... mi rifiutato i rimborsi, non mi fanno aprire riconciliazione, e i danni iniziano a essere migliaia di euro

risposte sempre vaghe atte a non affrontare il probelma, risposte automatiche, sembra fatto tutto apposta per evitare i rimbrosi

avete esperienze simili? se si come ne state uscendo ?

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Seller_Dk1M1xzGKXIAG
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2 spedizioni estere contemporanee e poi il nulla
by Seller_Dk1M1xzGKXIAG
Amazon replied

Buongiorno,

scriviamo per capire se ad altri succede la stessa stranezza che capita a noi. Vendiamo su vari marketplace Amazon (ad eccezione di Spagna dove abbiamo notato che' e' troppo frequente la truffa dell'utilizzo della garanzia AZ per oggetto dichiarato non consegnato) e Inghilterra (dove e' poco chiaro per i clienti che dovranno pagare la dogana, e non ritirano il prodotto su cui dobbiamo comunque pagare le spese di spedizione).

Su tutti gli altri marketplace invece non riceviamo mai ordini, se non una volta ogni tanto. La cosa strana e' che OGNI volta che riceviamo un ordine, non e' mai singolo, ma sono due ordini da due persone differenti.

Questa settimana abbiamo ricevuto 2 ordini dal belgio, e sappiamo gia' che non venderemo piu' nulla su quel mercato per almeno un mese.

Settimana scorsa 2 ordini dalla Francia, idem

Settimana precedente 2 ordini dalla Germania, idem.

E tutte le volte gli ordini sono nello stesso giorno. Il che ci porta a pensare che per qualche motivo Amazon ci renda visibili solo un giorno su quel mercato e solo per 2 ordini, perche' non e' possibile che lo stesso giorno riceviamo 2 ordini e poi piu' niente per varie settimane e questo TUTTE le volte che riceviamo un ordine estero. Cioe' da qualche mese OGNI volta che riceviamo ordini dall'estero sono SEMPRE 2 ordini, e poi il silenzio......a qualcuno e' capitato o capita?

@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_Y0HKvtnc5d4SW

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Seller_hHpNcOR75DdYB
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Feedback lasciato a noi per errore che ovviamente non viene rimosso
by Seller_hHpNcOR75DdYB
Amazon replied

407-8468469-2234721 Il cliente di questo ordine ha acquistato un libro da noi, visto che siamo una libreria, nel lontano 2023. Oggi ci lascia un feedback negativo, palesemente non indirizzato a noi, visto che si parla di prodotti informatici; il feedback è questo : Volevo segnalare che il prodotto ricevuto non corrisponde a quello che ho ordinato. In particolare, le specifiche relative a CORE, RAM e storage sono diverse da quanto indicato nell'annuncio. Vi chiedo gentilmente di verificare e fornire una soluzione al più presto. Grazie. Ovviamente chiediamo rimozione e non viene accolta, chiediamo la revisione allegando anche lo screen dell'ordine e nulla. @Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_hnDMgUKxMh1V4e gli altri moderatori mi auguro possano aiutarci, grazie

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Seller_Rq0w8vIQtC32x
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problemi con feedback negativi
by Seller_Rq0w8vIQtC32x

403-1530991-8909953 feed back negativo per prodotto non ancora ricevuto cliente asssente al passaggio ha fatto un feed back dopo neanche 48 ore dalla spedizione

407-6050760-3039520 sempre rlativa al corriere

abbiamo aperto più casi, noi non possiamo più farci deturpare le metriche da questi clienti psicopatici.

dov'è la famosa @Minerva che risolve i problemi ed aiuta i seller?

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Seller_t5HCeZ1p7sfci
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Tempi di consegna visualizzati errati e calo vertiginoso delle vendite
by Seller_t5HCeZ1p7sfci
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Buongiorno,

scrivo per segnalare un problema che sta impattando gravemente il mio account venditore.

Negli ultimi giorni ho notato un drastico calo nelle vendite, e analizzando il motivo, ho scoperto che l’algoritmo di Amazon mostra ai clienti tempi di consegna completamente sballati, arrivando perfino a indicare una finestra di 10-14 giorni. Questo è assolutamente errato, in quanto le mie spedizioni partono regolarmente entro le tempistiche standard indicate nel mio profilo, spesso anche prima.

È evidente che il sistema stia calcolando in modo scorretto i tempi di consegna stimati, penalizzando la mia visibilità e la conversione. Se l’algoritmo ha subito un aggiornamento recente che influisce su questo parametro, allora è fondamentale che venga corretto quanto prima, perché sta generando danni concreti e ingiustificati ai venditori che lavorano con serietà e puntualità.

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🚚Che trasportatore utilizzate... e perché proprio lui? 🚚
by Seller_hnDMgUKxMh1V4
Amazon replied

Ciao a tutti,

Spesso nei vari thread del forum emerge una questione fondamentale: la scelta del corriere. È evidente che si tratta di un tema centrale, e con buone ragioni: il corriere giusto può fare davvero la differenza in termini di costi, affidabilità e soddisfazione del cliente.

Per questo motivo, vorrei aprire una discussione per confrontarci sulle vostre esperienze dirette e sui criteri che adottate nella selezione dei corrieri. Condividere informazioni può essere utile a tutta la community per prendere decisioni più consapevoli.

📦 Ecco qualche spunto per iniziare:

1. Quali corrieri utilizzate abitualmente?

2. Su quali fattori si basa la vostra scelta?

  • Prezzo
  • Qualità del servizio
  • Disponibilità nella vostra zona
  • Una combinazione di questi (o altri) elementi

3. Usate corrieri diversi per le spedizioni FBA e FBM? Se sì, perché?

4. Ci sono corrieri che consigliereste (o sconsigliereste) ad altri venditori, in base alla vostra esperienza?

Grazie in anticipo a chi vorrà partecipare!

-Simon

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Seller_hnDMgUKxMh1V4
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🚚 Corrieri a confronto: POD, tracciamento e supporto - le vostre esperienze
by Seller_hnDMgUKxMh1V4

👋 Ciao Venditori,

Facendo seguito all'interessante discussione sulla gestione delle spedizioni, vorrei approfondire un aspetto cruciale: la qualità del servizio offerto dai corrieri 📦

In particolare, sarebbe utile condividere le vostre esperienze riguardo:

  • Quali corrieri forniscono le prove di consegna (POD) più dettagliate 📋
  • Chi offre il sistema di tracciamento più accurato e aggiornato 🔍
  • Quali hanno un servizio clienti più reattivo ed efficiente nella gestione dei reclami 🎯

Queste informazioni potrebbero aiutare a:

  1. Scegliere i partner logistici più affidabili ✅
  2. Gestire meglio i reclami dei clienti 💪
  3. Ridurre le perdite dovute a controversie sulle consegne 📉

Vi invito a condividere le vostre esperienze nei commenti 💭

Grazie per il vostro contributo!

-Simon

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Seller_z1RGkdgaRkzKW
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Riaggiustare la commissione Ridotta di Amazon
by Seller_z1RGkdgaRkzKW

Vorrei condividere una riflessione.

Vendiamo su Amazon da oltre quattro anni e, all’epoca, i prodotti con un prezzo inferiore ai 10 euro beneficiavano di una commissione ridotta. Dopo tutto questo tempo e diversi adeguamenti — compreso l’aumento delle commissioni da parte di Amazon — quel valore di riferimento è rimasto invariato.

Non sarebbe il momento di rivedere questa soglia, aumentando il limite per la commissione ridotta da 10 a 15 euro?

Che ne dici @Seller_Y0HKvtnc5d4SW @Seller_LHLjkySn0U1a4 @Seller_hnDMgUKxMh1V4 @Seller_pcsb5w54JugEA @Seller_bNtjEMBsIkuv2 di trasmettere questo suggerimento ai tuoi superiori?

Credo che un aggiornamento in tal senso potrebbe essere di grande aiuto per stimolare le vendite, soprattutto in un contesto così difficile, segnato da una crisi economica senza precedenti, due guerre civili e una crisi legata ai dazi doganali.

Cordiale Salute

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