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b.,giorno, vorrei sapere se è errato registrare come corrispettivo, le fatture inviate ai nostri clienti da amazon direttamente che ritroviamo nel ns cassetto fiscale

grazie

salve mi è stato disattivato l account per uso improprio del marchio registrato# Hotel Transylvania " per delle maschere di carnevale acquistate il 2018, data di uscita del film. Il mio ingrosso è fornitore ufficiale del marchio( lo si evince anche aprendo il sito) ma purtroppo non ho fatture recenti.

Ho scritto questo , ho anche mandato uno screenshot del mio nome e email associato come utente registrato della ditta

Ma non ho avuto ad oggi nessuna risposta

Dal 12 Aprile.. tutto tace

Cos altro posso fare?

Ciao a tutti,

segnalo un comportamento assurdo nel pannello delle impostazioni pubblicitarie di Amazon per le campagne Sponsored Products e vorrei capire se sono l’unico in questa situazione. Parlo della famigerata voce “Aumento medio del budget giornaliero”. Amazon offre tuttora due sole opzioni:

Fino al 25%

Fino al 100%

E finché non si seleziona nulla, è come se fosse disattivato. Il punto è proprio questo: una volta che selezioni una delle due opzioni, non puoi più tornare indietro. Io l’avevo lasciato disattivato per anni, poi ho voluto testare il 25%. Da quel momento, fine dei giochi: ora posso solo passare da 25 a 100 ma non posso più disattivare del tutto l’aumento. Il sistema non me lo permette.

Il problema è che:

Questa cosa non è documentata da nessuna parte.

L’opzione è presentata come facoltativa ma in realtà diventa irreversibile.

Nessun avviso, nessuna conferma, niente che dica: “Guarda che se attivi questa funzione, non potrai più toglierla.”

Qualcun altro ha avuto lo stesso problema? Esiste un modo concreto per ripristinare lo stato iniziale (cioè nessun aumento)? O dobbiamo davvero considerarla una trappola strutturale del sistema?

Grazie a chi risponde ma confido pure nell'aiuto di @Seller_LHLjkySn0U1a4

PAZZESCO!! Amazon ha rimborsato il cliente che ha ricevuto il materiale, con prova di di ricevuta del corriere che e'stata consegnata. Ho provveduto tramite il mio ufficio legale depositare presso la procura di bergamo una denuncia nei confronti del cliente ...lo consiglio a tutti di fare cosi .. piu siamo meglio e'.. cosi almeno amazon si sveglia di finirla di rimborsare i truffatori!!!!!!!!!

ordine n° 403-1742201-6295515

Buongiorno a tutti. Da anni vendiamo su Amazon generi alimentari (frutta secca).

Capita sempre piu spesso che i clienti adducano "danneggiamenti" o altro. Amazon emette in loro favore il rimborso, senza che l'articolo venga restituito per eventualmente la sostituzione. Oltretutto, i furfanti non sono tenuti a dimostrare il problema e noi a poterci difendere. Prendono il rimborso, mangiano il prodotto e tanti slauti (nemmeno rispondono poi ai nostri messaggi).

Questa è la politica di Amazon, prodotti non restitubili, secondo loro. Ma la legge italiana in questo caso configura il reato di appropriazione indebita (art.646 codice penale). Visto che i reclami SAFE T ci vengono respinti sistematicamente, siamo costretti a sporre denuncia verso quelli che riteniamo essere truffatori verso la nostra attività, poi si vedrà ciò che accade .....

qualcuno ha esperienze simili?

My amazon seller central Italy has been deactivate since last five months. Can you advise me please how can I solve this problem.

Buongiorno

Ho un prodotto (20pz) in riservato da oltre 3 mesi in quanto considerato merce pericolosa, in realtà si tratta di un prodotto categoria Beauty, con ingredienti naturali al 100%

Nonostante abbia dato indicazioni fornendo la documentazione di laboratorio e compilato la schede di sicurezza (SDS), non c'e' verso di sbloccarlo.

L'ultima risposta assurda è la seguente:

Non classificato: Classificazione impossibile

Le immagini nella pagina prodotto non corrispondono alla descrizione del prodotto. Assicurati che corrispondano e carica una scheda di Sicurezza o una scheda di esenzione, se necessario.

Assurdo in quanto il titolo del prodotto è chiaro, l'immagine del prodotto è corretta per altro l'etichetta del prodotto riporta il titolo e marchio corretto, il codice EAN è legato a quel prodotto...

Quindi di cosa stiamo parlando??

cordiali saluti

Buongiorno,

con la presente desideriamo contestare il feedback negativo ricevuto per l’ordine 405-2642845-4594724, in quanto non corrisponde alla realtà dei fatti.

Il cliente sostiene di non essere riuscito a ricevere il prodotto, ma come da tracking ufficiale, la spedizione è stata regolarmente consegnata.

Il commento risulta quindi infondato e potenzialmente fuorviante, poiché l'acquisto è stato evaso correttamente, rispettando tempi e modalità previste.

Alla luce di quanto sopra, chiediamo gentilmente l’annullamento del feedback in quanto non conforme alle linee guida sulla veridicità e correttezza dei commenti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore documentazione o chiarimento.

Cordiali saluti.

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4

Buongiorno, volevo condividere con voi un problema capitato oggi e capire come procedere.

Ricevo settimana scorsa (16 Aprile 2025) un messaggio da parte di un Cliente il quale sostiene di aver ricevuto un prodotto diverso rispetto a quanto ordinato. Si tratta di olio per ingranaggi, e subito salto sulla sedia perchè non trattiamo oli per ingranaggi da due anni.

Infatti si tratta di un ordine effettuato, spedito e consegnato a fine Ottobre del... 2023! Ordine 408-4462371-0288308. Si tratta di 8 flaconi per un totale di 163,04 euro inclusa spedizione. Logistica nostra, spedito con Corriere TNT.

Il Cliente sostiene di aver ricevuto un olio con una specifica differente. Qui un altro problema: non abbiamo mai trattato la specifica che ha ricevuto e della quale mi ha inviato foto del flacone.

Dice che vivendo all'estero ha potuto aprire il pacco solo oggi (dopo 18 mesi).

Non so davvero come comportarmi. O meglio, fuori da Amazon lo saprei, e la situazione si sarebbe già conclusa.

Noi non abbiamo mai trattato quella specifica, inoltre non abbiamo più modo di verificare il packaging (foto e video) trattandosi di materiale spedito nel 2023.

Cosa dovrei fare? Rischio qualcosa con le metriche declinando la richiesta?