Ti diamo il benvenuto sui forum venditori

Buongiorno, da qualche mese ho avviato la vendita di prodotti su Amazon seller, tutto bene finchè non arrivano i primi problemi, un cliente lamenta pacco non ricevuto, invio Pod con ricevuta firmata dal corriere e come da normativo chiedo che se la firma non fosse sua di procedere con formale denuncuia e evrei provveduto al rimborso, senza neanche aspettare un riscontro da parte del clienente amazon che fa? rimborsa tutto al cliente e chiude la controversia a cui sono seguite le mie proteste senza una benchè minima risposta, decido di chiudere l'account e la vendita visto l'andazzo e metto una carta di credito ricaricabile vuota che non uso da tempo, con ca**o che mi faccio rubare soldi, dopo qualche giorno vedo una transazione di piu di due mesi fa rimborsata per addebito fraudolento, somma rimborsata al cliente senza neanche chiedere spiegazioni e senza possibilità di contestazione, non vedo come posso fare addebiti fraudolenti quando noi venditori non vediamo i dati delle carte.

A ogni modo il saldo negativo del mio account seller rimarrà negativo, pessimi imperialisti ladri evasori pezzi di mer*a sono solo 60€ ma con ca**o che li vedete.

salve, premetto che ho una p.iva con codice generico VENDITA DI SIGARETTE ELETTRONICHE, compro da venditori autorizzati internazionali e italiani che stravendono tutte le marche ogni giorno!!ho regolare fattura e pago le tasse.Ormai da un mese quando inserisco il brand che richiede autorizzazione alla vendita mi viene rifiutato a prescindere!!VORREI CAPIRE IL CRITERIO PER DIRE TU SI E TU NO!!che poi con la fattura dello stesso distributore tempo fa mi sono stati accettati altri marchi!!quindi vorrei capire...ma stiamo in bando a delle persone che cliccano si o no senza alcun motivo!tra l'altro lo status del mio account e' perfetto senza alcuna violazione!OVVIAMENTE PARLANDO CON IL SERVIZIO CLIENTI NON SI PUO' PARLARE CON QUESTO DIPARTIMENTO...perche' se si fa capire la logica della mia situazione anche mio figlio di 7 anni mi autorizzerebbe...e comunque dopo 4 brand non autorizzati di fila volete che io non venda su amazon perche' cosi mi dite che io non posso vendere!! prego gli amministratori del forum a darmi una motivazione perche' ormai sono stufa di questa situazione perhce' cosi' chiudero' l'account pago 50 euro al mese di abbonamento per non vendere quello che lo stato italiano mi da la possibilita' di vendita.

Buongiorno, @Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_LHLjkySn0U1a4e chi per voi.

Ecco questo bel feedback che Amazon trova opportuno e non vuole eliminare, ma che diffama la mia attività e dichiara il falso. L'assistenza al venditore non è ovviamente in grado di comprendere il semplice significato dei miei messaggi.

Vi sembra onesto e legale assecondare questo acquirente e non eliminare questo feedback, dal momento che lo stesso ordine è la prova del mio giusto operato e che il feedback ha un impatto negativo nel mio stato dell'account, conteggiato come difetto?

@Seller_Y0HKvtnc5d4SW@Seller_hnDMgUKxMh1V4@Seller_LHLjkySn0U1a4 ordine 406-6741954-3612360, il cliente fa andare in giacenza l'ordine e non risponde ai nostri messaggi dove chiediamo se l'indirizzo è corretto, ma apre direttamente garanzia Az che rimborsano. Riusciamo comunque a far consegnare l'ordine ed il cliente conferma nella messaggistica Amazon ed anche all'assistenza clienti Amazon che l'ordine è stato consegnato, ma perdo comunque la garanzia AZ!!!! A questo punto comincio a pensare davvero che ci siano dei bot in quel reparto, altrimenti non si spiega il livello così basso!

Salve a tutti, da febbraio 2025 crisi nera!

In 14 anni su Amazon ma vissuto un calo così marcato.

Personalmente credo abbiano introdotto qualche novità nell'algoritmo Amazon.

Leggevo che adesso diventa molto importante il traffico esterno alla piattaforma.

Mi piacerebbe conoscere opinioni e pareri di altri colleghi.

Grazie a tutti coloro che parteciperanno alla discussione.

Da circa 2 giorni ho un problema nella pagina di visualizzazione nel seller central; prima mi venivano proposti degli articoli, nel mio caso libri, con un prezzo troppo alto, da correggere. Ora ogni volta che faccio un refresh della pagina è come se non la caricasse completamente, infatti questi suggerimenti appaiono per un secondo e poi spariscono. Ho cambiato sia browser che pc ma il problema rimane. @Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_hnDMgUKxMh1V4se magari riusciste ad aiutarmi grazie

Ciao a tutti vorrei sapere se i Vendor proprietari di un marchio posso imporre agli altri sellereche vendono gli articoli del proprio marchio dei Limiti alla vendita basati sulla fattura di acquisto.

In generale mi sarebbe utile capire il proprietario del brand quali limiti puo esercitare contro gli altri seller che vendono il suo brand senza alcune permesso.

Grazie.

Buon pomeriggio, vorremmo chiedere gentilmente a @Seller_LHLjkySn0U1a4 o a @Seller_Y0HKvtnc5d4SW se fosse possibile intervenire ed eliminare il feedback negativo del cliente relativo all'ordine 402-2252902-1321158 in Francia in quanto lui stesso ha tentato di richiedere al servizio clienti di eliminarlo ma senza riuscirci, come visibile da messaggistica Amazon scambiata con lui.

Vi ringraziamo anticipatamente se riusciste.

Grazie e buona giornata.